Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LOS AFILIADOS DE LA CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES, GRUPOS DE VALOR Y CIUDADANÍA EN GENERAL DE CONTACT CENTER (CALL CENTER Y WHATSAPP) CONFORME A LAS ESPECIFICACIONES CONTENIDAS EN EL ANEXO TECNICO TI Y ANEXO TECNICO FUNCIONAL. |
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| Cuantia | $395,566,075 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Selección Abreviada de Menor Cuantía (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2023-05-03 18:04:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.4361820 |
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| Número del Proceso | SAMC-002-2023 |
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| Fecha | 2023-05-03 |
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| Última Revisión | 2023-05-03 |
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| Página Oficial del Proceso61 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de observaciones |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 2023-05-16 17:00:00 |
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| Cuantía a Contratar | 395.566.075 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | KR 10 # 27 - 27, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Selección abreviada menor cuantía |
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| Objeto del Contrato | MISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares reconoce y paga las asignaciones de retiro y sustituciones pensionales cuando se consolide el derecho, contribuye al fortalecimiento de su patrimonio institucional y adelanta campañas y programas de bienestar social en favor de sus afiliados.
VISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares se proyecta para el año 2022 como una entidad innovadora y reconocida por la excelencia en la prestación del servicio a sus afiliados, la administración inmobiliaria y la aplicación de modelos de gestión que generen valor público, contando con un talento humano integro |
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| UNSPSC | 43221501 - Sistemas de atención automatizada
43232303 - Software de manejo de relaciones con el cliente crm
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
80101507 - Servicios de asesoramiento sobre tecnologías de la información
80111608 - Desarrolladores temporales de software de tecnologías de la información
80111700 - Reclutamiento de personal |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "3/05/2023 1:04 PM (UTC -5 horas)" |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | AVISO DE CONVOCATORIA PUBLICA.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | CDP-17123-2023.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | DOCUMENTO COMPLEMENTARIO AL BORRADOR DE PLIEGO DE CONDICIONES.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | ESTUDIO DEL SECTOR CONTAC CENTER.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | ANALISIS DEL VR DEL PRESUPUESTO.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | ANEXO TECNICO FUNCIONAL.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | ANEXO TECNICO TI.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | ESTUDIO PREVIO CONTAC CENTER.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | MATRIZ DE RIESGOS.pdf | - |
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