Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LOS AFILIADOS DE LA CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES, GRUPOS DE VALOR Y CIUDADANÍA EN GENERAL DE CONTACT CENTER (CALL CENTER Y WHATSAPP) CONFORME A LAS ESPECIFICACIONES CONTENIDAS EN EL ANEXO TÉCNICO. |
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| Cuantia | $5,321,116,625 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Licitación Pública ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Cierre ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2023-03-29 13:04:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.4233942 |
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| Número del Proceso | LP 001-2023 |
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| Fecha | 2023-05-02 |
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| Última Revisión | 2023-03-29 |
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| Página Oficial del Proceso14 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de observaciones |
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| Cuantía a Contratar | 5.321.116.625 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | KRA 10 # 27-27, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Licitación pública |
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| Objeto del Contrato | MISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares reconoce y paga las asignaciones de retiro y sustituciones pensionales cuando se consolide el derecho, contribuye al fortalecimiento de su patrimonio institucional y adelanta campañas y programas de bienestar social en favor de sus afiliados.
VISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares se proyecta para el año 2022 como una entidad innovadora y reconocida por la excelencia en la prestación del servicio a sus afiliados, la administración inmobiliaria y la aplicación de modelos de gestión que generen valor público, contando con un talento humano integro |
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| UNSPSC | 43221501 - Sistemas de atención automatizada
43232303 - Software de manejo de relaciones con el cliente crm
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
80101507 - Servicios de asesoramiento sobre tecnologías de la información
80111608 - Desarrolladores temporales de software de tecnologías de la información
80111700 - Reclutamiento de personal |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "29/03/2023 8:04 AM (UTC -5 horas)" |
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Bloque: priceitems| Código UNSPSC | Descripción | Cantidad | Unidad | Precio unitario estimado | Precio unitario |
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| 43221501 | CONTAC CENTER | 1,00 | UN | 5.321.116.625,00 | |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | 1. ESTUDIO DE MERCADO.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 2. ESTUDIO DEL SECTOR.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 3. CDP-13823-2023.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 4. SOLICITUD VIGENCIAS FUTURAS.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 5. MATRIZ DE RIESGOS.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 6. ESTUDIO PREVIO.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 7. ANEXO TÉCNICO.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 8. AVISO DE CONVOCATORIA PUBLICA.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | 9. DOCUMENTOCOMPLEMENTARIO AL BORRADOR DE PLIEGO DE CONDICIONES.pdf | - |
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