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Contact center whatsapp contenidas - Caja de retiro de las fuerzas militares Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LOS AFILIADOS DE LA CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES, GRUPOS DE VALOR Y CIUDADANÍA EN GENERAL DE CONTACT CENTER (CALL CENTER Y WHATSAPP) CONFORME A LAS ESPECIFICACIONES CONTENIDAS EN EL ANEXO TÉCNICO.
Cuantia$5,321,116,625
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadCAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoLicitación Pública ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2023-03-29 13:04:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.4233942
Número del ProcesoLP 001-2023
Fecha2023-05-02
Última Revisión2023-03-29
Página Oficial del Proceso12 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de observaciones
Cuantía a Contratar5.321.116.625 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoKRA 10 # 27-27, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoLicitación pública
Objeto del ContratoMISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares reconoce y paga las asignaciones de retiro y sustituciones pensionales cuando se consolide el derecho, contribuye al fortalecimiento de su patrimonio institucional y adelanta campañas y programas de bienestar social en favor de sus afiliados.


VISIÓN: La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares se proyecta para el año 2022 como una entidad innovadora y reconocida por la excelencia en la prestación del servicio a sus afiliados, la administración inmobiliaria y la aplicación de modelos de gestión que generen valor público, contando con un talento humano integro
UNSPSC43221501 - Sistemas de atención automatizada
43232303 - Software de manejo de relaciones con el cliente crm
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
80101507 - Servicios de asesoramiento sobre tecnologías de la información
80111608 - Desarrolladores temporales de software de tecnologías de la información
80111700 - Reclutamiento de personal

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"29/03/2023 8:04 AM (UTC -5 horas)"

Bloque: priceitems

Código UNSPSCDescripciónCantidadUnidadPrecio unitario estimadoPrecio unitario
43221501CONTAC CENTER1,00UN5.321.116.625,00

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso1. ESTUDIO DE MERCADO.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso2. ESTUDIO DEL SECTOR.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso3. CDP-13823-2023.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso4. SOLICITUD VIGENCIAS FUTURAS.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso5. MATRIZ DE RIESGOS.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso6. ESTUDIO PREVIO.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso7. ANEXO TÉCNICO.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso8. AVISO DE CONVOCATORIA PUBLICA.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso9. DOCUMENTOCOMPLEMENTARIO AL BORRADOR DE PLIEGO DE CONDICIONES.pdf-

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