Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | CONTRATAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO ESPECIALIZADO DE CONTACT CENTER A TRAVES DE OUTSOURCING, PARA ATENDER Y GESTIONAR LAS COMUNICACIONES CON LOS SUSCRIPTORES DEL AREA DE COBERTURA DE LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., CONTROL DE LA SALA DE ATENCIÓN AL USUARIO, GESTION PERSUASIVA DE CARTERA Y MANEJO DEL PROCEDIMIENTO DE CUENTAS NUEVAS. |
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| Cuantia | $79,023,352 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P. ResúmenBuscar |
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| Municipio | Huila: Neiva ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Régimen Especial ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2022-12-28 21:25:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.3684277 |
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| Número del Proceso | CPS 636 DE 2022 - M&D ENLACES S.A.S. |
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| Fecha | 2022-12-28 |
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| Última Revisión | 2022-12-29 |
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| Página Oficial del Proceso1049 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | - |
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| Cuantía a Contratar | 79.023.352 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | CALLE 6 6 02, Neiva, Huila, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Contratación régimen especial |
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| Objeto del Contrato | EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA es una entidad industrial y comercial del estado, del orden municipal que ofrece y asegura la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado de manera oportuna y en condiciones apropiadas, con el apoyo del talento humano, recursos técnicos, físicos y económicos, contribuyendo al aumento de la calidad de vida de sus usuarios y satisfaciendo sus necesidades con la mejora continua de su eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos del sistema de Gestión de la calidad y en coordinación con el sistema de Control Interno, enmarcados en los programas de saneamiento básico y agua potable establecidos en el plan de desarrollo municipal y armonía con el medio ambiente. EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA, cuenta con una planta de personal de 152 trabajadores oficiales y 14 empleados públicos, distribuidos con un 70% de personal operativo y un 30% de personal administrativo. Régimen Contractual: de conformidad con el artículo 32 de la Ley 142 de 1994, los actos y contratos que celebren las Empresas de Servicios Públicos se regirán exclusivamente por las reglas del Derecho Privado, salvo lo dispuesto en la Constitución política y en la misma Ley 142/94 |
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| UNSPSC | 43231501 - Software de mesa de ayuda o centro de llamadas (call center)
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center') |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "28/12/2022 4:25 PM (UTC -5 horas)" |
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Bloque: priceitems| Código UNSPSC | Descripción | Cantidad | Unidad | Precio unitario estimado | Precio unitario |
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| 43231501 | CONTRATAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO ESPECIALIZADO DE CONTACT CENTER A TRAVES DE OUTSOURCING, PARA ATENDER Y GESTIONAR LAS COMUNICACIONES CON LOS SUSCRIPTORES DEL AREA DE COBERTURA DE LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P., CONTROL DE LA SALA DE ATENCIÓN AL USUARIO, GESTION PERSUASIVA DE CARTERA Y MANEJO DEL PROCEDIMIENTO DE CUENTAS NUEVAS. | 1,00 | UN | 79.023.352,00 | |
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Documentos |