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Contact procedimental así - Fondo nacional del ahorro Fuente: Secop 2

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UN CONTACT CENTER ESPECIALIZADO, PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS, AFILIADOS SERVICIOS DE SEGUIMIENTO COMERCIAL, ASISTENCIA PROCEDIMENTAL, ASÍ COMO LAS DEMAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
Cuantia$22,207,774,344
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadFONDO NACIONAL DEL AHORRO ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoRégimen Especial ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2022-10-03 18:46:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.3352208
Número del ProcesoFNA-SG-CP-013-2022
Fecha2022-10-25
Última Revisión2022-10-03
Página Oficial del Proceso273 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso25/10/2022 2:30 PM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar22.207.774.344 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCarrera 65 # 11 - 83, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoContratación régimen especial (con ofertas)
Objeto del ContratoMisión: Contribuir al bienestar de los colombianos, convirtiendo su ahorro en vivienda. Visión: Ser una entidad eficiente y sostenible que garantice productos y servicios de calidad, contribuyendo al bienestar de sus afiliados.
UNSPSC43223200 - Plataformas de mensajería por móvil
43221500 - Sistemas de gestión de llamadas o accesorios
43222600 - Equipo de servicio de red
43222800 - Equipo de telefonía
43222900 - Accesorios de equipo de telefonía
43223100 - Componentes y equipo de infraestructura de redes móviles y digitales
83111500 - Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia
81161700 - Servicios de telecomunicaciones
83111600 - Servicios de comunicaciones móviles
81111800 - Servicios de sistemas y administración de componentes de sistemas
81161800 - Servicios de alquiler o arrendamiento de equipos o plataformas de voz y datos o multimedia
81161600 - Servicios de correo electrónico y mensajería

Bloque: Resúmen Secop 2

pubdate"3/10/2022 1:46 PM (UTC -5 horas)"

Bloque: priceitems

Código UNSPSCDescripciónCantidadUnidadPrecio unitario estimadoPrecio unitario
43223200PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UN CONTACT CENTER ESPECIALIZADO1,00UN22.207.774.344,00

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso01 - JUSTIFICACION.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso02 - CDP 10001667.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso03 - ESTUDIOS PREVIOS.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso04 - ESTUDIO DE MERCADO.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso05 - PROYECTO REGLAS DE PARTICIPACIÓN PROCESO FNA-SG-CP-013-2022.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso06 - ANEXO No. 1 REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES TECNOLOGICAS.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso07 - ANEXO No. 2 REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES OPERATIVAS.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso08 - ANEXO No. 3 REQUERIMIENTOS Y PERFIL DEL PERSONAL.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso10 - ANEXO No. 5 ACUERDOS NIVELES DE SERVICIOS ANS.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso11 - ANEXO No. 6 MATRIZ DE RIESGOS.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso12 - ANEXO No. 7 ANALISIS DEL SECTOR.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso13 - FORMATOS PROCESO No. FNA-SG-CP-013-2022.docx-
Ver DocumentoInformación del Proceso14 - FORMATO No. 16 - OFERTA ECONOMICA.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso09 - ANEXO No. 4 REQUISITOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.pdf-

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