Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UN CONTACT CENTER ESPECIALIZADO, ENFOCADO EN LA ATENCIÓN DE LOS USUARIOS POR LOS DIFERENTES CANALES DISPUESTOS POR LA ENTIDAD; EL SEGUIMIENTO COMERCIAL, ASISTENCIA PROCEDIMENTAL, Y LAS DEMÁS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL |
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| Cuantia | $1 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | FONDO NACIONAL DEL AHORRO ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Solicitud de información a los Proveedores ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Cierre ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2022-08-03 01:48:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.3100467 |
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| Número del Proceso | FNA-COT-032-2022 |
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| Fecha | 2022-08-08 |
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| Última Revisión | 2022-08-03 |
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| Página Oficial del Proceso298 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 8/08/2022 5:00 PM (UTC -5 horas) |
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| Cuantía a Contratar | - |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Carrera 65 # 11 - 83, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Solicitud de información a los Proveedores |
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| UNSPSC | 43223200 - Plataformas de mensajería por móvil
43221500 - Sistemas de gestión de llamadas o accesorios
43222600 - Equipo de servicio de red
43222800 - Equipo de telefonía
43222900 - Accesorios de equipo de telefonía
43223100 - Componentes y equipo de infraestructura de redes móviles y digitales
83111500 - Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia
83111600 - Servicios de comunicaciones móviles |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "2/08/2022 8:48 PM (UTC -5 horas)" |
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Bloque: priceitems| Código UNSPSC | Descripción | Cantidad | Unidad | Precio unitario estimado | Precio unitario |
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| 43223200 | PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UN CONTACT CENTER ESPECIALIZADO, ENFOCADO EN LA ATENCIÓN DE LOS USUARIOS POR LOS DIFERENTES CANALES DISPUESTOS POR LA ENTIDAD; EL SEGUIMIENTO COMERCIAL, ASISTENCIA PROCEDIMENTAL, Y LAS DEMÁS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL | 1,00 | UN | 1,00 | |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | Anexo 1 Requerimientos y especificaciones tecnológicas Final.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Anexo 2 Requerimientos y especificaciones operativas Final.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Anexo 3 Requerimientos y perfil del personal Final.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Anexo 4 Requisitos de seguridad de la información Final.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Anexo 5 Acuerdos de niveles de servicio .xlsx.xls | - | | Ver Documento | Información del Proceso | FICHA TECNICA.doc | - | | Ver Documento | Información del Proceso | FORMATO DE COTIZACION.xlsx | - |
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