Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | prestación del servicio
BPO para la atención de la línea telefónica y canales virtuales del contact center de 4-72 garantizando los tiempos medios operativos, nivel de servicio y nivel de atención de acuerdo con las necesidades de Servicios Postales Nacionales S.A.S |
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| Cuantia | $5,930,554,826 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Régimen Especial ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2022-05-10 23:08:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.2935260 |
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| Número del Proceso | IP004-2022 |
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| Fecha | 2022-05-10 |
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| Última Revisión | 2022-05-11 |
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| Página Oficial del Proceso780 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | - |
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| Cuantía a Contratar | 5.930.554.826 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | diagonal 25g #95a55, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Contratación régimen especial |
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| Objeto del Contrato | Ofrecer los servicios postales. logísticos y empresariales más confiables y eficientes, de acuerdo con las necesidades de los clientes, generando valor para los accionistas, los empleados y la comunidad, comprometidos con el medio ambiente, buscando así ser el proveedor preferido por los Colombianos, en servicios postales, logísticos, tecnológicos, documentales, financieros y de comercio electrónico soportados en la transformación digital. |
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| UNSPSC | 83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')
43232303 - Software de manejo de relaciones con el cliente crm
80101507 - Servicios de asesoramiento sobre tecnologías de la información
80111608 - Desarrolladores temporales de software de tecnologías de la información
80111711 - Desarrolladores de software de tecnologías de la información permanentes |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "10/05/2022 6:08 PM (UTC -5 horas)" |
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Bloque: priceitems| Código UNSPSC | Descripción | Cantidad | Unidad | Precio unitario estimado | Precio unitario |
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| 43232300 | SERVICIO DE BPO PARA EL CONTACT CENTER SPN | 1,00 | UN | 5.930.554.826,00 | |
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Documentos |