Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | Prestación de Servicios para realizar dos (2) capacitaciones sobre atención integral al usuario, a los funcionarios de la Administración Municipal de Caicedonia. |
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| Cuantia | $2,500,000 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | ALCALDIA DE CAICEDONIA ResúmenBuscar |
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| Municipio | Valle del Cauca: Caicedonia ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Contratación Mínima Cuantía ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2022-04-08 15:59:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.2900819 |
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| Número del Proceso | 2022-139 |
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| Fecha | 2022-04-08 |
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| Última Revisión | 2022-04-08 |
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| Página Oficial del Proceso794 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 2022-04-11 15:00:00 |
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| Cuantía a Contratar | 2.500.000 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Carrera 16 Nº 7-52, Valle del Cauca, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Mínima cuantía |
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| Objeto del Contrato | Mision: El Municipio de Caicedonia debe orientar y velar por las Acciones del Gobierno, en procura de mejorar las condiciones de vida de los habitantes, garantizando la equidad del desarrollo social, cultural, ambiental, económico y de seguridad ciudadana, donde prevalece el interés general. . y Vision:Para el año 2025, Caicedonia será municipio modelo de ciudad y región en la construcción de escenarios de desarrollo sostenible, enmarcados en los principios de eficiencia y eficacia, para la prestación del servicio público, el manejo transparente de los recursos y la participación comunitaria, a través de todas las acciones orientadas a mejorar la calidad de vida de los habitantes |
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| UNSPSC | 86101808 - Servicios de formación de recursos humanos para el sector público |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "8/04/2022 10:59 AM (UTC -5 horas)" |
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Bloque: priceitems| Código UNSPSC | Descripción | Cantidad | Unidad | Precio unitario estimado | Precio unitario |
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| 86101808 | Temas Capacitación 1:
-Fundamentos de lo humano en el servicio
-Estructura Cerebral e Inteligencia emocional
-Qué es una buena atención y una atención excepcional
-Actitud física, mental y emocional | 1,00 | NR | 1.250.000,00 | | | 86101808 | Temas Capacitación 2:
-Presentación personal, lenguaje verbal y corporal
-Establecimiento de protocolos de atención y de manejo de clientes difíciles.
-Manejo efectivo de reclamaciones y clientes enojado | 1,00 | NR | 1.250.000,00 | |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | ESTUDIOS CAPACITACION ATENCION AL CLIENTE.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | ESTUDIOS SECTOR CAPACITACION ATENCION AL CLIENTE.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | INVITACION CAPACITACION ATENCION AL CLIENTE.pdf | - |
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