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Orientaciòespecíficos compromisos - Unad - universidad nacional abierta y a distancia Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoATENDER Y GESTIONAR LAS SOLICITUDES RECIBIDAS A TRAVES DE LOS CANALES DE ATENCIÓN PRIMARIA DEL SISTEMA DE ATENCIÓN INTEGRAL -SAI-, Y ESPECÍFICAMENTE DEL CONTACT CENTER, DURANTE LAS JORNADAS DISPUESTAS PARA LOS CANALES QUE LO CONSTITUYEN, BRINDANDO LA ORIENTACIÒN A ASPIRANTES, ESTUDIANTES Y A EGRESADOS PARA EL CIERRE DE LA MATRICULA Y APOYAR LAS CAMPAÑAS DIGITALES PROGRAMADAS POR LA GERENCIA DE COMUNICACIONES Y MARKETING, BRINDANDO ATENCIÓN PREFERENCIAL A GRUPOS ESPECÍFICOS DE CLIENTES Y OTROS SEGMENTOS QUE SE DEFINAN, EN EL MARCO DEL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS DEL PROYECTO 15 “UNAD A SU SERVICIO” DEL PLAN DE DESARROLLO Y APORTANDO AL LOGRO DE LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL.
Cuantia$23,088,000
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadUNAD - UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ResúmenBuscar
MunicipioHuila: Neiva ResúmenBuscar
EstadoCelebrado ResúmenBuscar
TipoRégimen Especial ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Celebración del Primer Contrato ResúmenBuscar
Fecha de Detección2022-03-24 21:18:19
Cód. Secop 122-4-12990622
Número del ProcesoCST-2022-000137
Fecha2022-01-19
Última Revisión2022-03-25
Página Oficial del Proceso2988 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoRégimen Especial
Estado del ProcesoCelebrado
Asociado al Acuerdo de PazNo
Documentos tipoNo
Régimen de ContrataciónManual de contratación
Grupo[F] Servicios
Segmento[80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos
Familia[8011] Servicios de recursos humanos
Clase[801116] Servicios de personal temporal
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarATENDER Y GESTIONAR LAS SOLICITUDES RECIBIDAS A TRAVES DE LOS CANALES DE ATENCIÓN PRIMARIA DEL SISTEMA DE ATENCIÓN INTEGRAL -SAI-, Y ESPECÍFICAMENTE DEL CONTACT CENTER, DURANTE LAS JORNADAS DISPUESTAS PARA LOS CANALES QUE LO CONSTITUYEN, BRINDANDO LA ORIENTACIÒN A ASPIRANTES, ESTUDIANTES Y A EGRESADOS PARA EL CIERRE DE LA MATRICULA Y APOYAR LAS CAMPAÑAS DIGITALES PROGRAMADAS POR LA GERENCIA DE COMUNICACIONES Y MARKETING, BRINDANDO ATENCIÓN PREFERENCIAL A GRUPOS ESPECÍFICOS DE CLIENTES Y OTROS SEGMENTOS QUE SE DEFINAN, EN EL MARCO DEL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS DEL PROYECTO 15 ?UNAD A SU SERVICIO? DEL PLAN DE DESARROLLO Y APORTANDO AL LOGRO DE LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL.
Cuantía a Contratar$ 23,088,000
Moneda de PagoPeso Colombiano
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Tipo de GastoFuncionamiento
Departamento y Municipio de EjecuciónHuila : Neiva
Departamento y Municipio de Obtención de DocumentosBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Correo Electrónicosthumano@unad.edu.co
Estado del ContratoCelebrado
Objeto del ContratoATENDER Y GESTIONAR LAS SOLICITUDES RECIBIDAS A TRAVES DE LOS CANALES DE ATENCIÓN PRIMARIA DEL SISTEMA DE ATENCIÓN INTEGRAL -SAI-, Y ESPECÍFICAMENTE DEL CONTACT CENTER, DURANTE LAS JORNADAS DISPUESTAS PARA LOS CANALES QUE LO CONSTITUYEN, BRINDANDO LA ORIENTACIÒN A ASPIRANTES, ESTUDIANTES Y A EGRESADOS PARA EL CIERRE DE LA MATRICULA Y APOYAR LAS CAMPAÑAS DIGITALES PROGRAMADAS POR LA GERENCIA DE COMUNICACIONES Y MARKETING, BRINDANDO ATENCIÓN PREFERENCIAL A GRUPOS ESPECÍFICOS DE CLIENTES Y OTROS SEGMENTOS QUE SE DEFINAN, EN EL MARCO DEL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS DEL PROYECTO 15 ?UNAD A SU SERVICIO? DEL PLAN DE DESARROLLO Y APORTANDO AL LOGRO DE LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL.
Cuantía Definitiva del Contrato$23,088,000.00 Peso Colombiano
Nombre o Razón Social del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
País y Departamento/Provincia de ubicación del ContratistaColombia : Huila
Nombre del Representante Legal del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del Representante LegalCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Sexo representante legar del contratistaMujer
Valor Contrato Interventoría Externa$.00
Fecha de Firma del Contrato19 de enero de 2022
Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato19 de enero de 2022
Plazo de Ejecución del Contrato285 Días
Destinación del GastoFuncionamiento
Fuentes de FinanciaciónFuente
Registro Presupuestal del Compromiso (R.P.)Código
Codigo Rubro Presupuestal
Nombre Rubro Presupuestal
Valor Rubro Presupuestal

Hitos

Creación de Proceso24 de March de 2022 03:46 P.M.
Celebración de Contrato24 de March de 2022 03:59 P.M.

Documentos

Ver DocumentoContratoCST-2022-00013724-03-2022 03:59 PM
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