Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | El servicio de atención de Contact Center de los canales de atención de los afiliados de CREMIL. el servicio debe incluir la atención de llamadas telefónicas, devolución de llamadas, llamadas de salida, interacciones de WhatsApp, videollamada y medio a utilizar para este servicio; así como todos los procesos de atención relacionados con la entrega de información, asesoría en diferentes procesos, atención de canales, escalamientos y solución a inquietudes |
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| Cuantia | $0 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Solicitud de información a los Proveedores ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Cierre ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2022-03-24 15:31:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.2882126 |
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| Número del Proceso | SIP-005-2022 |
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| Fecha | 2022-03-31 |
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| Última Revisión | 2022-03-24 |
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| Página Oficial del Proceso172 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 31/03/2022 5:00 PM (UTC -5 horas) |
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| Cuantía a Contratar | - |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | KR 10 # 27 - 27, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Solicitud de información a los Proveedores |
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| UNSPSC | 43231501 - Software de mesa de ayuda o centro de llamadas (call center)
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center') |
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Bloque: Resúmen Secop 2| pubdate | "24/03/2022 10:31 AM (UTC -5 horas)" |
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Bloque: priceitems| Código UNSPSC | Descripción | Cantidad | Unidad | Precio unitario estimado | Precio unitario |
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| 43231501 | El servicio de atención de Contact Center de los canales de atención de los afiliados de CREMIL. el servicio debe incluir la atención de llamadas telefónicas, devolución de llamadas, llamadas de salida, interacciones de WhatsApp, videollamada y medio a utilizar para este servicio; así como todos los procesos de atención relacionados con la entrega de información, asesoría en diferentes procesos, atención de canales, escalamientos y solución a inquietudes | 1.00 | UN | | |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | ANEXO PARA COTIZAR.xls | - | | Ver Documento | Información del Proceso | DOCUMENTO TECNICO BASE PARA COTIZAR.pdf | - |
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