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Lo crm relacionamiento cuantitativo - SENA Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoLa Prestación de los servicios personales de carácter temporal de Un (1) Técnico, brindando apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la regional, lo cual incluye: 1) Levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la regional tiene desde sus distintas áreas y, en especial en lo concerniente a servicio al cliente, mercadeo y relacionamiento con empresas; 2) Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CRM; 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar a la Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento en el control de la información registrada, seguimiento de requerimientos ingresados, elaboración de informes, acompañado del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras. 5) Actualización y Depuración de la información registrada en CRM.
Cuantia$21,241,000
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ResúmenBuscar
MunicipioTolima: Ibagué ResúmenBuscar
EstadoCelebrado ResúmenBuscar
TipoContratación Directa (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Celebración del Primer Contrato ResúmenBuscar
Fecha de Detección2016-10-05 01:34:07
Cód. Secop 115-12-3775164
Número del ProcesoCD-DR-298-2015
Fecha2015-01-19
Última Revisión2016-10-29
Página Oficial del Proceso116660 RelacionadosWeb de la Entidad@SENAComunicaAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoContratación Directa (Ley 1150 de 2007)
Estado del ProcesoCelebrado
Causal de Otras Formas de Contratación DirectaPrestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H)
Régimen de ContrataciónEstatuto General de Contratación
Grupo[F] Servicios
Segmento[80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarLa Prestación de los servicios personales de carácter temporal de Un (1) Técnico, brindando apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la regional, lo cual incluye: 1) Levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la regional tiene desde sus distintas áreas y, en especial en lo concerniente a servicio al cliente, mercadeo y relacionamiento con empresas; 2) Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CRM; 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar a la Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento en el control de la información registrada, seguimiento de requerimientos ingresados, elaboración de informes, acompañado del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras. 5) Actualización y Depuración de la información registrada en CRM.
Cuantía a Contratar$ 21,241,000
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Beneficios e impactosTolima : Ibagué
Correo Electrónicocdtolima@sena.edu.co
Estado del ContratoCelebrado
Objeto del ContratoLa Prestación de los servicios personales de carácter temporal de Un (1) Técnico, brindando apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la regional, lo cual incluye: 1) Levantamiento de los procesos de relacionamiento actuales que la regional tiene desde sus distintas áreas y, en especial en lo concerniente a servicio al cliente, mercadeo y relacionamiento con empresas; 2) Capacitar al grupo de usuarios finales en el uso de las herramientas del CRM; 3) Dar soporte a los usuarios finales y 4) Apoyar a la Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento en el control de la información registrada, seguimiento de requerimientos ingresados, elaboración de informes, acompañado del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y propuestas de mejoras. 5) Actualización y Depuración de la información registrada en CRM.
Cuantía Definitiva del Contrato$21,241,000.00 Peso Colombiano
Nombre o Razón Social del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Población beneficiadaColombia : Tolima
Dirección Física del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Nombre del Representante Legal del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del Representante LegalCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Valor Contrato Interventoría Externa$.00
Fecha de Firma del Contrato19 de enero de 2015
Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato20 de enero de 2015
Plazo de Ejecución del Contrato330 Dí­as
Unidad/Subunidad ejecutora (SIIF)36-02-00-073 - SENA REGIONAL TOLIMA
Numero compromiso presupuestal3415
Destinación del GastoFuncionamiento
Origen de los recursosRecursos propios

Hitos

Creación de Proceso04 de May de 2015 09:37 A.M.
Celebración de Contrato04 de May de 2015 09:39 A.M.

Documentos

Ver DocumentoDocumento AdicionalPAGO AGOSTO 215-10-2015 04:10 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPAGO AGOSTO15-10-2015 04:10 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCESION15-10-2015 04:10 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPAGO JULIO15-10-2015 04:09 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPAGO JUNIO15-10-2015 04:09 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPAGO MAYO15-10-2015 04:09 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPAGO ABRIL15-10-2015 04:08 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPAGO MARZO15-10-2015 04:08 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPAGO FEBRERO15-10-2015 04:07 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA ACLARATORIA15-10-2015 03:54 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPAGO ENERO15-10-2015 03:54 PM
Ver DocumentoContratoCONTRATO04-05-2015 09:39 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalESTUDIO PREVIO04-05-2015 09:39 AM

Respaldos Presupuestales

TipoNúmeroCuantía
CDP315$ 21,241,000