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Agendamiento lenguaje omnicanalidad - Secretaria distrital de hacienda Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoFase II del fortalecimiento de los servicios relacionados con la ejecución del plan de analítica de datos para generación de respuestas tipo de PQRS y solicitudes de servicio a través de redes sociales; agendamiento, chatbots para optimización de servicio, WhatsApp, Video llamadas para atención con lenguaje de señas. Estos servicios conectados a través de la omnicanalidad de la operación de la Línea 195.
Cuantia$1,018,000,000
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadSECRETARIA DISTRITAL DE HACIENDA ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoContratación Directa (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2021-09-18 02:06:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.2259108
Número del ProcesoSDH-CD-252-2021
Fecha2021-09-20
Última Revisión2021-09-18
Página Oficial del Proceso27 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso20/09/2021 10:00 PM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar1.018.000.000 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCarrera 30 No. 25 ? 90, piso 1º Ventanilla de Correspondencia de la Secretaría Distrital de Hacienda, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoContratación directa (con ofertas)
Objeto del ContratoMisión: La Secretaría Distrital de Hacienda tiene la misión de contribuir al desarrollo sostenible de Bogotá y la calidad de vida de sus habitantes, mediante una recaudación eficiente y distribución efectiva de recursos, para la implementación de políticas y proyectos de alto impacto. Visión: Para el 2030, la Secretaría Distrital de Hacienda fortalecerá la confianza de los ciudadanos y contribuyentes a través de la visibilización de un gasto público efectivo, de calidad y transparente para la construcción colectiva de una ciudad desarrollada y sostenible.
UNSPSC80101500 - Servicios de consultoría de negocios y administración corporativa

Bloque: priceitems

Código UNSPSCDescripciónCantidadUnidadPrecio unitario estimadoPrecio unitario
80101500Fase II del fortalecimiento de los servicios relacionados con la ejecución del plan de analítica de datos para generación de respuestas tipo de PQRS y solicitudes de servicio a través de redes sociales; agendamiento, chatbots para optimización de servicio, WhatsApp, Video llamadas para atención con lenguaje de señas. Estos servicios conectados a través de la omnicanalidad de la operación de la Línea 195.1,00UN1.018.000.000,00

Documentos

Ver DocumentoInformación del ProcesoANALISIS DEL SECTOR ETB EXP 2631.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCDP.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoESTUDIOS PREVIOS EXP 2631 ETB.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoMATRIZ DE RIESGOS EXP 2631.pdf-
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