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Colombia Licita

Enfocado dispuestos procedimental - Fondo nacional del ahorro Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas Iniciar Sesión

Estadísticas Generales Concursos Recientes ¿Que es esto?

Colombia Licita es la mejor herramienta de consulta de procesos y licitaciones del SECOP 1 y 2, porque permite realizar búsquedas de texto abierto y ordenar los resultados por cuantía entre otras opciones que te permitirán encontrar el proceso que buscas en segundos.

La consulta de procesos de SECOP 1 y 2 por texto exacto te permite encontrar menciones a servicios o empresas exactas en las licitaciones que te interesan, lo cuál tampoco es permitido en el Portal Único de Contratación de Colombia Compra Eficiente ni en el buscador público de SECOP que ofrece el Gobierno.

Un producto de:

Resúmen del Contrato o Licitación

Página Oficial del Proceso 433 Relacionados Aplicar en SECOP
Objeto	-PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UN CONTACT CENTER ESPECIALIZADO, ENFOCADO EN LA ATENCIÓN DE LOS USUARIOS POR LOS DIFERENTES CANALES DISPUESTOS POR LA ENTIDAD; ASÍ COMO EL SEGUIMIENTO COMERCIAL, ASISTENCIA PROCEDIMENTAL, Y LAS DEMÁS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL-
Cuantia	$0
Vigencia	Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
Entidad	FONDO NACIONAL DEL AHORRO Resúmen Buscar
Municipio	Bogotá D.C.: Bogotá D.C. Resúmen Buscar
Estado	Convocado Resúmen Buscar
Tipo	Solicitud de información a los Proveedores Resúmen Buscar
Tipo de Fecha	Fecha de Cierre Resúmen Buscar
Fecha de Detección	2021-09-15 20:34:00
Cód. Secop 2	CO1.NTC.2251378
Número del Proceso	FNA-COT-026-2021
Fecha	2021-09-21
Última Revisión	2021-09-15

Entrada No. 1

Estado del Proceso	Presentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso	21/09/2021 12:16 PM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar	-
Estado del Contrato	Published
Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso	CRA 65 No 11 - 83, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de Proceso	Solicitud de información a los Proveedores
UNSPSC	43221500 - Sistemas de gestión de llamadas o accesorios 43221500 - Sistemas de gestión de llamadas o accesorios 43222600 - Equipo de servicio de red 43222800 - Equipo de telefonía 43222900 - Accesorios de equipo de telefonía 43223100 - Componentes y equipo de infraestructura de redes móviles y digitales 83111500 - Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia 81161700 - Servicios de telecomunicaciones 83111600 - Servicios de comunicaciones móviles

Bloque: priceitems

Código UNSPSC	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario estimado	Precio unitario
83111500	Llamada Inbound	219.524,00	UN
83111500	Interacción Chat	45.516,00	UN
83111500	Interacción Inbound WhatsApp	30.880,00	UN
83111500	Interacción Outbound WhatsApp	1,00	UN
83111500	Llamada Outbound fijo	32.335,00	UN
83111500	Llamada Outbound celular	95.710,00	UN
83111500	Llamada Outbound internacional	1.293,00	UN
83111500	Mail masivo	763.422,00	UN
83111500	SMS básico	3.096.982,00	UN
83111500	SMS doble vía	185.250,00	UN

Documentos

Ver Documento	Información del Proceso	Anexo 1 Requerimientos y especificaciones tecnológicas 2021.docx	-
Ver Documento	Información del Proceso	Anexo 2 Requerimientos y especificaciones operativas 2021.docx	-
Ver Documento	Información del Proceso	Anexo 3 Requerimientos de personal mínimo 2021.docx	-
Ver Documento	Información del Proceso	Anexo 4 Requisitos de seguridad de la información 2021.docx	-
Ver Documento	Información del Proceso	Anexo 5 Acuerdos de niveles de servicio 2021.xls	-
Ver Documento	Información del Proceso	Ficha solicitud estudio de mercado Final.doc	-

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