| Tipo de Proceso | Concurso de Méritos Abierto |
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| Estado del Proceso | Borrador |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Documentos tipo | No |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Familia | [8014] Comercialización y distribución |
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| Clase | [801415] Investigación de mercados |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | REALIZAR EL DISEÑO, CONSTRUCCIÓN Y APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS PARA LA MEDICIÓN DE LAS DIMENSIONES DEL SERVICIO EN TODOS SUS CANALES DE ATENCIÓN A NIVEL DE: PERCEPCIÓN, SATISFACCIÓN Y EXPERIENCIA EN EL SERVICIO, FRENTE AL DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA SDM O QUIEN LOS REPRESENTE (CONCESIONES) DURANTE EL CICLO COMPLETO DE LOS TRÁMITES Y SERVICIOS OFRECIDOS POR LA ENTIDAD, COMO TAMBIÉN LA EFICACIA EN LA GESTIÓN FRENTE A LA CIUDADANÍA, PARTES INTERESADAS Y GRUPOS DE VALOR EN EL MARCO DEL MEJORAMIENTO CONTINUO DEL SIG Y MIPG Y PRESENTAR LAS RECOMENDACIONES DE MEJORA FRENTE A LOS RESULTADOS OBTENIDOS |
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| Cuantía a Contratar | $ 292,853,985 |
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| Moneda de Pago | Peso Colombiano |
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| Tipo de Contrato | Consultoría |
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| Tipo de Gasto | Inversión |
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| Fuentes de Financiación | Fuente |
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| Códigos BPIN | Código |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | correo electrónico |
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| Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | contratacion@movilidadbogota.gov.co |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 29-07-2021 12:59 p.m. |
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| Correo Electrónico | contratacion@movilidadbogota.gov.co |
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