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Pqrs quejas solicitudes telefónico - Meta - empresa de acueducto y alcantarillado de villavicencio Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoSERVICIOS DE UN OPERADOR PARA EL CONTACT CENTER DE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO ESP, PARA LA GESTIÓN DE LAS PQRS (PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES) Y DE LAS PETICIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO QUE PRESENTEN LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LOS CANALES TELEFÓNICO, WEB Y VIRTUAL DE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO ESP.
Cuantia$8,000,000
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadMETA - EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO ResúmenBuscar
MunicipioMeta: Villavicencio ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoRégimen Especial ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar
Fecha de Detección2021-06-11 07:20:32
Cód. Secop 121-4-12042244
Número del Proceso071 DE 2021
Fecha2021-06-10
Última Revisión2021-06-23
Página Oficial del Proceso503 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoRégimen Especial
Estado del ProcesoConvocado
Asociado al Acuerdo de PazNo
Documentos tipoNo
Régimen de ContrataciónMANUAL DE CONTRATACIÓN
Grupo[F] Servicios
Segmento[80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos
Familia[8011] Servicios de recursos humanos
Clase[801117] Reclutamiento de personal
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarSERVICIOS DE UN OPERADOR PARA EL CONTACT CENTER DE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO ESP, PARA LA GESTIÓN DE LAS PQRS (PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES) Y DE LAS PETICIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO QUE PRESENTEN LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LOS CANALES TELEFÓNICO, WEB Y VIRTUAL DE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO ESP.
Cuantía a Contratar$ 8,000,000
Moneda de PagoPeso Colombiano
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Tipo de GastoFuncionamiento
Fuentes de FinanciaciónFuente
Departamento y Municipio de EjecuciónMeta : Villavicencio
Correo Electrónicoihernandez@eaav.gov.co

Hitos

Creación de Proceso10 de June de 2021 03:31 P.M.

Documentos

Ver DocumentoDocumento del ProcesoCDP10-06-2021 03:32 PM

Respaldos Presupuestales

TipoNúmeroCuantía
CDP629$ 8,000,000
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