Saltar al contenido

Solicitudes telefónicos mejorando - Gobernación de caldas Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestación de servicio de centro de contacto para la atención de solicitudes de la ciudadanía en los canales telefónicos y virtuales, mejorando la experiencia de contacto
Cuantia$100,000,000
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadGOBERNACIÓN DE CALDAS ResúmenBuscar
MunicipioCaldas: Manizales ResúmenBuscar
EstadoExpresión de Interés ResúmenBuscar
TipoSelección Abreviada de Menor Cuantía (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar
Fecha de Detección2021-03-09 01:33:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.1830017
Número del ProcesoSA-SP-005-2021 (Manifestacin de inters (Menor Cuanta))
Fecha2021-03-08
Última Revisión2021-03-09
Página Oficial del Proceso137 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoManifestación de interés (Menor Cuantía)
Fecha y Hora de Cierre del Proceso2021-03-18 15:00:00
Cuantía a Contratar100.000.000 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCARRERA 21 ENTRE CALLES 22 Y 23, Manizales, Caldas, COLOMBIA
Tipo de ProcesoSelección abreviada menor cuantía
Objeto del ContratoPlanificar y promover el desarrollo económico, social y físico, dentro del territorio, mediante el ejercicio de funciones administrativas, de coordinación, de complementariedad y de subsidiariedad hacia la acción municipal y de intermediación entre la nación y los municipios, así como la prestación de los servicios que determinen la Constitución y las leyes. VISIÓN En el año 2025, Caldas será un Departamento Competitivo en el ámbito regional, nacional e internacional, integrado en sus subregiones y con el resto del país, orientado por los principios de desarrollo sostenible que conllevan a la equidad social, a la paz, al fortalecimiento de su diversidad biológica y cultural y a la generación permanente de sinergias entre el estado y la sociedad civil.
UNSPSC83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center')

Bloque: priceitems

Código UNSPSCDescripciónCantidadUnidadPrecio unitario estimadoPrecio unitario
83111500Prestación de servicio de centro de contacto para la atención de solicitudes de la ciudadanía en los canales telefónicos y virtuales, mejorando la experiencia de contacto.1,00UN100.000.000,00

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso0. Ajustado a Derecho SA-SP-0052021.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso1. INDICADORES FINANCIEROS SP-115-2021.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso1. VIABILIDAD ECONOMICA Y FINANCIERA CALL CENTER.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso4 Estudios Previos Servicio ContactCenter 2021 firmado.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCDP 3500013497 CONTACTCENTER.pdf-
Ver DocumentoInformación del Procesocert comp 200072 privada 12-02-2021 V6.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso5 Proyecto de pliegos ContactCenter firmado.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 1 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 2 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 3 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 4 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 7 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 8 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 9 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 10 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAviso de Convocatoria SA-SP-005-2021 (1).pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 6 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos 5 ContactCenter 2021.docx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVO ContactCenter 2021.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoRESOLUCIÓN 1206-8 APERTURA PROCESO SA-SP-005-2021.pdf-
  • ¿Información inconsistente?
  • ¿Sospechas de Corrupción?
  • ¿Viste algo interesante?
  • ¿Hay algo que no entiendes?

Cuéntaselo a alguién!