Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | Seleccionar y contratar los servicios de mercadeo relacional por diferentes canales como Mailing,SMS, IVR, Telemercadeo entre otros, así como la estrategia Contact Center a través de la atención de llamadas Inbound y Outbound y la atención de PQRS mediante correo electrónico para Innpulsa Colombia |
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| Cuantia | $270,000,000 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | BOGOTÁ D.C. - PATRIMONIO AUTONOMO INNPULSA COLOMBIA ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Régimen Especial ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Carga en el Sistema ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2020-11-18 17:20:22 |
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| Cód. Secop 1 | 20-4-11328276 |
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| Número del Proceso | TERMINOS DE REFERENCIA CONTACT CENTER |
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| Fecha | 2020-11-18 |
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| Última Revisión | 2020-12-12 |
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| Página Oficial del Proceso31 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Tipo de Proceso | Régimen Especial |
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| Estado del Proceso | Convocado |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Régimen de Contratación | PATRIMONIO AUTONOMO |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Familia | [8010] Servicios de asesoría de gestión |
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| Clase | [801016] Gerencia de proyectos |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Seleccionar y contratar los servicios de mercadeo relacional por diferentes canales como Mailing,SMS, IVR, Telemercadeo entre otros, así como la estrategia Contact Center a través de la atención de llamadas Inbound y Outbound y la atención de PQRS mediante correo electrónico para Innpulsa Colombia |
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| Cuantía a Contratar | $ 270,000,000 |
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| Moneda de Pago | Peso Colombiano |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Correo Electrónico | etiana.alvarez@fiducoldex.com.co |
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Hitos| Creación de Proceso | 18 de November de 2020 11:45 A.M. |
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Documentos| Ver Documento | Documento del Proceso | CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS 075-2020 | 25-11-2020 10:39 AM | | Ver Documento | Documento del Proceso | AVISO DE ADJUDICACIÓN CONTACT CENTER 2020 | 18-11-2020 11:46 AM | | Ver Documento | Documento del Proceso | RESPUESTA A OBSERVACIONES CONTACT CENTER 2020 | 18-11-2020 11:46 AM | | Ver Documento | Documento del Proceso | ANEXO 2 EXPERIENCIA DEL PROPONENTE | 18-11-2020 11:46 AM | | Ver Documento | Documento del Proceso | ANEXO CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA | 18-11-2020 11:46 AM | | Ver Documento | Documento del Proceso | TERMINOS DE REFERENCIA CONTACT CENTER 2020 | 18-11-2020 11:45 AM |
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