Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | Prestar los servicios de centro de contacto para la atención de solicitudes, de la ciudadanía en los canales telefónicos y virtuales de la Gobernación de Caldas, según sus necesidades y el portafolio de servicios ofrecido por People Contact s.a.s |
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| Cuantia | $18,508,467 |
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| Vigencia | Este proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos. |
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| Entidad | GOBERNACIÓN DE CALDAS ResúmenBuscar |
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| Municipio | Caldas: Manizales ResúmenBuscar |
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| Estado | Convocado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Cierre ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2020-11-13 13:09:00 |
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| Cód. Secop 2 | CO1.NTC.1556107 |
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| Número del Proceso | CD-SP-641-2020 |
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| Fecha | 2020-11-17 |
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| Última Revisión | 2020-11-13 |
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| Página Oficial del Proceso790 RelacionadosAplicar en SECOP |
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Entrada No. 1| Estado del Proceso | Presentación de oferta |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 17/11/2020 12:00 PM (UTC -5 horas) |
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| Cuantía a Contratar | 18.508.467 COP |
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| Estado del Contrato | Published |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | CARRERA 21 ENTRE CALLES 22 Y 23, Manizales, Caldas, COLOMBIA |
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| Tipo de Proceso | Contratación directa (con ofertas) |
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| Objeto del Contrato | MISIÓN Planificar y promover el desarrollo económico, social y físico, dentro del territorio, mediante el ejercicio de funciones administrativas, de coordinación, de complementariedad y de subsidiariedad hacia la acción municipal y de intermediación entre la nación y los municipios, así como la prestación de los servicios que determinen la Constitución y las leyes. VISIÓN En el año 2025, Caldas será un Departamento Competitivo en el ámbito regional, nacional e internacional, integrado en sus subregiones y con el resto del país, orientado por los principios de desarrollo sostenible que conllevan a la equidad social, a la paz, al fortalecimiento de su diversidad biológica y cultural y a la generación permanente de sinergias entre el estado y la sociedad civil. |
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| UNSPSC | 43231501 - Software de mesa de ayuda o centro de llamadas (call center)
83111507 - Servicios de buró de central de llamadas ('call center') |
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Bloque: priceitems| Código UNSPSC | Descripción | Cantidad | Unidad | Precio unitario estimado | Precio unitario |
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| 43231501 | Prestar los servicios de centro de contacto para la atención de solicitudes, de la ciudadanía en los canales telefónicos y virtuales de la Gobernación de Caldas, según sus necesidades y el portafolio de servicios ofrecido por People Contact s.a.s | 1,00 | UN | 18.508.467,00 | |
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Documentos| Ver Documento | Información del Proceso | 1 ESTUDIOS PREVIOS CONTAC CENTER Nov5.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | CDP 3500013092.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Firma Inf_ConstanciaCompatibilidad 160101 30-10-2020.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | Firma Inf_FichaBPID 160101 02-09-2020.pdf | - | | Ver Documento | Información del Proceso | PRPUESTA DE PEOPPLE EN RESTRUTURACION.pdf | - |
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