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Canales contacto dispuestos icetex - Instituto colombiano de credito educativo y estudio técnicos en el exterior mariano ospina perez. Fuente: Secop 2

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestar el servicio integral de atención al beneficiario y/o ciudadano a nivel nacional a través de los distintos canales y puntos de contacto dispuestos para tal fin, de conformidad con el modelo de servicio definido por el ICETEX y demás especificaciones técnicas mínimas de servicio.
Cuantia$59,583,708,842
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadINSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ. ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoAdjudicado ResúmenBuscar
TipoRégimen Especial ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2019-07-12 15:04:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.876308
Número del ProcesoIA-304-2019
Fecha2019-07-31
Última Revisión2020-10-15
Página Oficial del Proceso3330 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso31/07/2019 11:00 AM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar59.583.708.842 COP
Estado del ContratoAwarded
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCarrera 3 # 18-32, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Nombre o Razón Social del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Tipo de ProcesoContratación régimen especial (con ofertas)
Objeto del ContratoMisión: El ICETEX es la entidad financiera del Estado, de naturaleza especial, que promueve y financia el acceso, permanencia y graduación en la educación superior en Colombia y en el exterior a través del crédito educativo, la gestión de recursos de cooperación internacional y de terceros, con criterios de equidad, cobertura, calidad y pertinencia, priorizando la población de bajos recursos económicos y aquella con mérito académico; para contribuir al desarrollo social y económico del país. Visión: Seremos reconocidos como el gran motor financiador de la educación superior en Colombia, maximizando el número de créditos activos e incrementando las oportunidades de cooperación nacional e internacional, para la inclusión social; soportados en una operación financiera sostenible, un modelo de gestión efectivo, tecnología de punta y personal altamente calificado; orientados a alcanzar altos niveles de satisfacción en nuestros clientes.
UNSPSC83111500 - Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia

Bloque: priceitems

Código UNSPSCDescripciónCantidadUnidadPrecio unitario estimadoPrecio unitario
83111500COMPONENTE TRANSACCIONAL (para establecer este valor, es necesario diligenciar el formato 12 - Propuesta Económica, en su totalidad)1,00UN58.922.595.513,00
83111500COMPONENTE TIPO BOLSA (El valor de este componente es invariable. Debe diligenciarse el valor de $661.113.329,00)1,00UN661.113.329,00

Documentos

Ver DocumentoInformación del Proceso1- Anexo 1 Matriz de Riesgos.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso2- Anexo 2 Introduccion.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso3- Anexo 3 Glosario de Definiciones y Siglas.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso4- Anexo 4 Canales de Atencion y de Gestion.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso5- Anexo 5 Planeacion Operativa.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso6- Anexo 6 Recursos Humanos.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso7- Anexo 7 Infraestructura Fisica.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso8- Anexo 8 Calidad.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso9- Anexo 9 Formacion.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso10- Anexo 10 Infraestructura Tecnologica.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso11- Anexo 11 Facturacion y Penalizaciones.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso12- Anexo 12 Matriz de Reportes.pdf-
Ver DocumentoInformación del Proceso13- Anexo 13 ANS.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexos y Formatos IA -304-2019.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCDP Y VFF.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoEstudios previos.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFormato 8 - Experiencia habilitante del proponente.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoHistóricos operación ICETEX.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFormato 12 - Oferta Economica.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCanal Telefonico_2016-2019.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoChat 2016 - 2019.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoTelefonico_Canalu_2016-2019.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoTransacciones contrato Icetex 7-07-2019.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoVideo atención 2016 - 2019.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoDigiturno 2016.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoDigiturno 2017 Ene - Jun.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoDigiturno 2017 Jul - Dic.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoDigiturno 2018 Abr - Jun.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoDigiturno 2018 Ene - Mar.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoDigiturno 2018 Jul - Sep.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoDigiturno 2018 Oct - Dic.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoDigiturno 2019.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso1- Anexo 1 Matriz de Riesgos excel.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso12- Anexo 12 Matriz de Reportes excel.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso13- Anexo 13 ANS excel.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPliego de condiciones VF.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoADENDA 1 proc IA 304.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAjuste Anexo 13 - ANS.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAjuste Formato 12 - Oferta Economica.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoContadores Impresoras.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoIndicadores de Experiencia de Servicio Enero a Junio 2019.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoIndicadores Errores Criticos Diciembre 2018 a Mayo 2019.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPapeleria Diciembre 2018.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPapeleria Enero 2019.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPapeleria Febrero 2019.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPapeleria Noviembre 2018.xlsx-
Ver DocumentoInformación del Proceso2 Ajuste Anexo 13 adenda 2- ANS.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoADENDA 2 proc IA 304.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAdenda #3.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAjuste 2 Formato 12. Oferta Económica VF. Adenda 3.xlsx-
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