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Contact procedimental así - Fondo nacional del ahorro-carlos lleras restrepo Fuente: Secop 2

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Resúmen del Contrato o Licitación

Objeto-PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UN CONTACT CENTER ESPECIALIZADO, PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS, AFILIADOS SERVICIOS DE SEGUIMIENTO COMERCIAL, ASISTENCIA PROCEDIMENTAL, ASÍ COMO LAS DEMÁS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL-
Cuantia$17,789,701,800
VigenciaEste proceso ya no está vigente por antigudad. Lo más probable es que no esté aceptando aplicantes nuevos.
EntidadFONDO NACIONAL DEL AHORRO-CARLOS LLERAS RESTREPO ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoConvocado ResúmenBuscar
TipoPublicación contratación régimen especial con fase de ofertas ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Cierre ResúmenBuscar
Fecha de Detección2020-10-02 13:45:00
Cód. Secop 2CO1.NTC.1481626
Número del ProcesoFNA-SG-CP-032-2020
Fecha2020-10-29
Última Revisión2020-10-14
Página Oficial del Proceso7 RelacionadosAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Estado del ProcesoPresentación de oferta
Fecha y Hora de Cierre del Proceso29/10/2020 9:00 AM (UTC -5 horas)
Cuantía a Contratar17.789.701.800 COP
Estado del ContratoPublished
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoCRA 65 No 11 - 83, Bogotá, Distrito Capital de Bogotá, COLOMBIA
Tipo de ProcesoPublicación contratación régimen especial con fase de ofertas
Objeto del ContratoMisión: Contribuir al bienestar de los colombianos, convirtiendo su ahorro en vivienda.Visión: Ser una entidad eficiente y sostenible que garantice productos y servicios de calidad, contribuyendo al bienestar de sus afiliados.
UNSPSC43223200 - Mobile messaging platforms
43221500 - Call management systems or accessories
43222600 - Network service equipment
43222800 - Telephony equipment
43222900 - Telephony equipment accessories
43223100 - Digital mobile network infrastructure equipment and components
83111500 - Local and long distance telephone communications
81161700 - Telecommunication Services
83111600 - Mobile communications services

Bloque: priceitems

Código UNSPSCDescripciónCantidadUnidadPrecio unitario estimadoPrecio unitario
43223200CONTACT CENTER1,00UN17.789.701.800,00

Documentos

Ver DocumentoInformación del ProcesoFORMATO JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFORMATO ESTUDIO PREVIO.PDF-
Ver DocumentoInformación del ProcesoCDP.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoPROYECTO REGLAS PARTICIPACIÓN PROCESO FNA-SG-CP-032-2020.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFORMATO 9 OFERTA ECONÓMICA.xlsx-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 1 Requerimientos tecnologicos Final área.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 2 Requerimientos operativos Final.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 3 Personal Minimo Requerido Final.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 4 Requisitos de seguridad de la información Final área.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoAnexo 5 Acuerdos de niveles de servicio Final.pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoFORMATOS..pdf-
Ver DocumentoInformación del ProcesoMATRIZ DE RIESGOS CONTACT CENTER.xlsx-

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