Resúmen del Contrato o Licitación| Objeto | Contratar los servicios de un centro de contacto, que incluya tecnologías de comunicación multicanal y software para manejo de la gestión a usuarios, en forma de outsourcing, para generar facilidades en la información, administración y control de las solicitudes de servicios por parte de los usuarios, pacientes o clientes de la institución; esto es, atendiendo a los mismos a través de diversos o múltiples canales de información y comunicación telefónica y de voz y datos a través de las nuevas tecnologías de la comunicación, como lo son los Chats, SMS, WhatsApp, sistemas inteligentes de Audio respuesta y Chat bots de inteligencia artificial. |
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| Cuantia | $274,890,000 |
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| Vigencia | Proceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes. |
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| Entidad | BOGOTÁ D.C. - E.S.E. CENTRO DERMATOLÓGICO FEDERICO LLERAS ACOSTA ResúmenBuscar |
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| Municipio | Bogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar |
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| Estado | Celebrado ResúmenBuscar |
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| Tipo | Régimen Especial ResúmenBuscar |
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| Tipo de Fecha | Fecha de Celebración del Primer Contrato ResúmenBuscar |
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| Fecha de Detección | 2020-08-06 17:18:09 |
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| Cód. Secop 1 | 20-4-10993981 |
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| Número del Proceso | 181-2020 |
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| Fecha | 2020-04-07 |
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| Última Revisión | 2020-09-04 |
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