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Redireccionando cuantitativo quejas - SENA Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestar los servicios personales para apoyar a la Coordinación de Relaciones Corporativas e Internacionales analizando, depurando, gestionando, redireccionando, realizando seguimiento, elaboración de informes acompañados del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y presentando propuestas para la mejora institucional con base en: 1). la información del Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias-PQRS del Programa Institucional de Servicio al Ciudadano. 2). Brindar apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la regional.
Cuantia$21,879,000
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ResúmenBuscar
MunicipioLa Guajira: Riohacha ResúmenBuscar
EstadoLiquidado ResúmenBuscar
TipoContratación Directa (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Liquidación ResúmenBuscar
Fecha de Detección2016-10-05 01:34:07
Cód. Secop 116-12-4893757
Número del ProcesoDRG-010-2016
Fecha2016-12-31
Última Revisión2016-10-11
Página Oficial del Proceso20327 RelacionadosWeb de la Entidad@SENAComunicaAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoContratación Directa (Ley 1150 de 2007)
Estado del ProcesoCelebrado
Causal de Otras Formas de Contratación DirectaPrestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H)
Régimen de ContrataciónEstatuto General de Contratación
Grupo[F] Servicios
Segmento[80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos
Familia[8011] Servicios de recursos humanos
Clase[801116] Servicios de personal temporal
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarPrestar los servicios personales para apoyar a la Coordinación de Relaciones Corporativas e Internacionales analizando, depurando, gestionando, redireccionando, realizando seguimiento, elaboración de informes acompañados del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y presentando propuestas para la mejora institucional con base en: 1). la información del Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias-PQRS del Programa Institucional de Servicio al Ciudadano. 2). Brindar apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la regional.
Cuantía a Contratar$ 21,879,000
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Correo Electrónicoltromp@sena.edu.co
Estado del ContratoCelebrado
Objeto del ContratoPrestar los servicios personales para apoyar a la Coordinación de Relaciones Corporativas e Internacionales analizando, depurando, gestionando, redireccionando, realizando seguimiento, elaboración de informes acompañados del correspondiente análisis cuantitativo y cualitativo y presentando propuestas para la mejora institucional con base en: 1). la información del Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias-PQRS del Programa Institucional de Servicio al Ciudadano. 2). Brindar apoyo para la determinación de necesidades e implementación del software y estrategia CRM en la regional.
Cuantía Definitiva del Contrato$21,879,000.00 Peso Colombiano
Nombre o Razón Social del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Dirección Física del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Nombre del Representante Legal del ContratistaCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Identificación del Representante LegalCompra acceso Ilimitado! (o espera algunos días).
Valor Contrato Interventoría Externa$.00
Fecha de Firma del Contrato20 de enero de 2016
Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato20 de enero de 2016
Plazo de Ejecución del Contrato330 Dí­as
Unidad/Subunidad ejecutora (SIIF)36-02-00-044-000000 - SENA REGIONAL GUAJIRA-DIRECCION REGIONAL
Numero compromiso presupuestal12162016
Destinación del GastoInversión
Origen de los recursosRecursos propios

Hitos

Creación de Proceso17 de March de 2016 09:26 A.M.
Celebración de Contrato17 de March de 2016 09:30 A.M.

Documentos

Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME AGOSTO01-09-2016 09:35 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME JULIO27-07-2016 04:19 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME JUNIO13-07-2016 09:28 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME ENERO13-07-2016 09:28 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME MAYO06-07-2016 03:30 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME ABRIL06-07-2016 03:30 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME MARZO06-07-2016 03:29 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalINFORME FEBRERO06-07-2016 03:28 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE MODIFICACION14-06-2016 11:02 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalPOLIZA Y APROBACION14-06-2016 11:01 AM
Ver DocumentoContrato17-03-2016 09:30 AM

Respaldos Presupuestales

TipoNúmeroCuantía
CDP416$ 226,953,510