| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Contratos Interadministrativos (Literal C) |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [81] Servicios Basados en Ingeniería, Investigación y Tecnología |
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| Familia | [8111] Servicios informáticos |
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| Clase | [811122] Mantenimiento y soporte de software |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Prestar a la Gobernación de Antioquia, los servicios de relacionamiento con la ciudadanía a través de los canales de Contact Center y BPO, brindando una experiencia diferenciadora en cada interacción telefónica, presencial o virtual, apoyando así la actividad institucional del Departamento de Antioquia en el fortalecimiento de sus relaciones con la comunidad. |
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| Cuantía a Contratar | $ 600,000,000 |
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| Moneda de Pago | Peso Colombiano |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Antioquia : Medellín |
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| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Antioquia : Medellín |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | calle 42B #52-106 Of.201 |
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| Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Antioquia : Medellín |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | calle 42B #52-106 Of.201 |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 03-01-2020 02:00 p.m. |
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| Correo Electrónico | contratosghumana@antioquia.gov.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | Prestar a la Gobernación de Antioquia, los servicios de relacionamiento con la ciudadanía a través de los canales de Contact Center y BPO, brindando una experiencia diferenciadora en cada interacción telefónica, presencial o virtual, apoyando así la actividad institucional del Departamento de Antioquia en el fortalecimiento de sus relaciones con la comunidad. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $600,000,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Antioquia |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Sexo representante legar del contratista | Hombre |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 07 de enero de 2020 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 07 de enero de 2020 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 2 Meses |
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| Destinación del Gasto | No Aplica |
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| Código BPIN | |
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| Año vigencia BPIN | |
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| Codigo Rubro Presupuestal | |
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| Nombre Rubro Presupuestal | |
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| Valor Rubro Presupuestal | |
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