| Tipo de Proceso | Licitación Pública |
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| Estado del Proceso | Terminado Anormalmente después de Convocado |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Régimen de Contratación | MANUAL DE CONTRATACION FNA |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [81] Servicios Basados en Ingeniería, Investigación y Tecnología |
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| Familia | [8111] Servicios informáticos |
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| Clase | [811122] Mantenimiento y soporte de software |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE DE PRIMER NIVEL TELEFÓNICO Y REMOTO PARA LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL CATÁLOGO DE LA OFICINA DE INFORMÁTICA Y LA GESTIÓN DE MONITOREO DEL CENTRO DEL CONTROL DE OPERACIONES (CCO) DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE TI DEL FNA, A TRAVÉS DE UN CENTRO INTEGRAL DE SERVICIOS (PUNTO ÚNICO DE CONTACTO). |
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| Cuantía a Contratar | $ 1,122,960,000 |
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| Moneda de Pago | Peso Colombiano |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Colombia : Todo el paisBogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | Bogota D.C., Carrera 65 No. 11-83, Piso 2, Edificio Presidencia, Oficina de Contratacion |
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| Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Bogota D.C., Carrera 65 No. 11-83, Piso 2, Edificio Presidencia, Oficina de Contratacion |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 26-08-2019 04:00 p.m. |
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| Fecha y Hora de Cierre del Proceso | 11-09-2019 10:00 a.m. |
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| Correo Electrónico | OFICONTRATACION@FNA.GOV.CO |
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| Ubicación de la Sala de Consulta | Bogota D.C., Carrera 65 No. 11-83, Piso 2, Edificio Presidencia, Oficina de Contratacion |
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| Motivo de Terminación Anormal Después de Convocado | Proceso terminado conforme a lo indicado en el numeral 4.1 del capitulo IV del Manual de Procedimiento de Contratación del FNA |
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