| Tipo de Proceso | Otras Formas de Contratación Directa |
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| Estado del Proceso | Liquidado |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Orientación y atención de quejas y reclamos de los usuarios de los diferentes servicios que presta el Municipio en cumplimiento a su misión constitucional, a través de las siguientes actividades: 1). Orientar a los usuarios sobre los servicios que presta el Municipio. 2). Atender las quejas y reclamos de los usuarios de los diferentes servicios que presta el Municipio desde las diferentes dependencias. 3). Consecución de citas médicas requeridas por los usuarios de la Secretaría de Salud. 4). Realizar tres (3) campañas de educación para sensibilizar a la comunidad en la utilización de los medios de comunicación con la Administración Municipal, como el buzón de sugerencias y las encuestas. 5). Realizar seguimiento a la atención de las quejas que se recepcionan. 6). Realizar tres campañas formativas a la comunidad sobre los derechos y los deberes de los usuarios. 7). Conformar el Comité de usuarios de los servicios que presta el Municipio desde las diferentes dependencias de la Administración Municipal. 8). Apoyo a la implementación del Modelo Estándar de Control Interno y del Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo a la propuesta presentada por la Contratista que hace parte integral de este contrato |
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| Cuantía a Contratar | $ 11,000,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Antioquia : San Vicente |
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| Correo Electrónico | sanvial01@edatel.net.co |
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| Estado del Contrato | Liquidado |
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| Tipo de Terminación del Contrato | Normal |
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| Objeto del Contrato | Orientación y atención de quejas y reclamos de los usuarios de los diferentes servicios que presta el Municipio en cumplimiento a su misión constitucional, a través de las siguientes actividades: 1). Orientar a los usuarios sobre los servicios que presta el Municipio. 2). Atender las quejas y reclamos de los usuarios de los diferentes servicios que presta el Municipio desde las diferentes dependencias. 3). Consecución de citas médicas requeridas por los usuarios de la Secretaría de Salud. 4). Realizar tres (3) campañas de educación para sensibilizar a la comunidad en la utilización de los medios de comunicación con la Administración Municipal, como el buzón de sugerencias y las encuestas. 5). Realizar seguimiento a la atención de las quejas que se recepcionan. 6). Realizar tres campañas formativas a la comunidad sobre los derechos y los deberes de los usuarios. 7). Conformar el Comité de usuarios de los servicios que presta el Municipio desde las diferentes dependencias de la Administración Municipal. 8). Apoyo a la implementación del Modelo Estándar de Control Interno y del Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo a la propuesta presentada por la Contratista que hace parte integral de este contrato |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $11,000,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Antioquia |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Sexo representante legar del contratista | |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 01 de abril de 2008 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 01 de abril de 2008 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 9 Meses |
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| Fecha de Liquidación del Contrato | 11 de septiembre de 2008 |
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| Destinación del Gasto | |
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| Código BPIN | |
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| Año vigencia BPIN | |
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| Codigo Rubro Presupuestal | |
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| Nombre Rubro Presupuestal | |
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| Valor Rubro Presupuestal | |
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