| Tipo de Proceso | Régimen Especial |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Régimen de Contratación | EMPRESA SOCIAL Y COMERCIAL DEL ESTADO |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [81] Servicios Basados en Ingeniería, Investigación y Tecnología |
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| Familia | [8111] Servicios informáticos |
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| Clase | [811122] Mantenimiento y soporte de software |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | EL CONTRATISTA PRESTARA EL SERVICIO DE SOPORTE VSNPRO (24X7); VSNMR01, SOPORTE Y MANTENIMIENTO QUE INCLUYE: ASISTENCIA TECNICA GLOBAL 24X7X365; RESPUESTA EN UNA HORA; ACTUALIZACIONES GRATUITAS DE SOFTWARE (UPDATES); ENVIO DE MATERIAL POR ADELANTADO. EQUIPOS EN PRESTAMO MIENTRAS SE REPARAN EN FABRICA SI SE REQUIEREN; SOPORTE TELEFONICO, EMAIL, REMOTO Y CHAT; CORRECCION Y ESTUDIO DE METODOLOGIAS Y WORKFLOWS; SEGURIDAD Y PREVENCION DE INCIDENCIAS; 15% DE DESCUENTO EN RENOVACION DE SISTEMAS. |
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| Cuantía a Contratar | $ 99,983,097 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Correo Electrónico | direccion.tecnica@canaltro.com |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | EL CONTRATISTA PRESTARA EL SERVICIO DE SOPORTE VSNPRO (24X7); VSNMR01, SOPORTE Y MANTENIMIENTO QUE INCLUYE: ASISTENCIA TECNICA GLOBAL 24X7X365; RESPUESTA EN UNA HORA; ACTUALIZACIONES GRATUITAS DE SOFTWARE (UPDATES); ENVIO DE MATERIAL POR ADELANTADO. EQUIPOS EN PRESTAMO MIENTRAS SE REPARAN EN FABRICA SI SE REQUIEREN; SOPORTE TELEFONICO, EMAIL, REMOTO Y CHAT; CORRECCION Y ESTUDIO DE METODOLOGIAS Y WORKFLOWS; SEGURIDAD Y PREVENCION DE INCIDENCIAS; 15% DE DESCUENTO EN RENOVACION DE SISTEMAS. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $99,983,097.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 19 de mayo de 2016 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 19 de mayo de 2016 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 8 Meses |
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| Destinación del Gasto | No Aplica |
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