| Tipo de Proceso | Contratación Directa (Ley 1150 de 2007) |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Causal de Otras Formas de Contratación Directa | Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión (Literal H) |
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| Régimen de Contratación | Estatuto General de Contratación |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Familia | [8016] Servicios de administración de empresas |
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| Clase | [801615] Servicios de apoyo gerencial |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | Contratar la prestación de servicios profesionales para apoyar a la Gerencia de Relacionamiento Comercial en la asignación y seguimiento a las respuestas de las solicitudes PQRD, que ingresan a través de todos los canales de recepción establecidos por la entidad, cumpliendo con los tiempos y parámetros de calidad. Así mismo, apoyar las actividades de seguimiento a los planes de mejoramiento, de actualización documental y de procedimientos del proceso de la Gerencia. |
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| Cuantía a Contratar | $ 21,630,000 |
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| Moneda de Pago | Peso Colombiano |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | Calle 133 N° 58C - 60 Interior 5 Apartamento 503 |
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| Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Bogotá D.C. : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | Carrera 11 93 A N°. 93 A -85 |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 08-04-2019 05:00 p.m. |
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| Correo Electrónico | amorales@coljuegos.gov.co |
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| Ubicación de la Sala de Consulta | Correspondencia Coljuegos |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | Contratar la prestación de servicios profesionales para apoyar a la Gerencia de Relacionamiento Comercial en la asignación y seguimiento a las respuestas de las solicitudes PQRD, que ingresan a través de todos los canales de recepción establecidos por la entidad, cumpliendo con los tiempos y parámetros de calidad. Así mismo, apoyar las actividades de seguimiento a los planes de mejoramiento, de actualización documental y de procedimientos del proceso de la Gerencia. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $21,630,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Bogotá D.C. |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Sexo representante legar del contratista | |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 09 de abril de 2019 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 09 de abril de 2019 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 6 Meses |
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| Destinación del Gasto | No Aplica |
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| Codigo Rubro Presupuestal | |
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| Nombre Rubro Presupuestal | |
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| Valor Rubro Presupuestal | |
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