| Tipo de Proceso | Régimen Especial |
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| Estado del Proceso | Liquidado |
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| Régimen de Contratación | PRESTACION DE SERVICIOS |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [80] Servicios de Gestion, Servicios Profesionales de Empresa y Servicios Administrativos |
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| Familia | [8011] Servicios de recursos humanos |
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| Clase | [801116] Servicios de personal temporal |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | BRINDAR APOYO A LA GERENCIA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, A TRAVÉS DE LOS DIFERENTES CANALES COMUNICACIONALES DURANTE EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LOS MISMOS (CONTACT CENTER, FACE TO FACE, CONMUTADOR PBX, CAMPAÑAS OUTBOUND), CON EL FIN DE MEJORAR LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) |
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| Cuantía a Contratar | $ 13,300,000 |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Bogotá D.C. |
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| Departamento y Municipio de Obtención de Documentos | Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Obtención de Documentos del Proceso | Carrera 9 # 15 - 88 Sur Apto. 302 |
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| Departamento y Municipio de Entrega Documentos | Bogotá D.C. |
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| Dirección Física de Entrega de Documentos del Proceso | calle 14 sur 14-23 |
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| Fecha y Hora de Apertura del Proceso | 08-09-2016 12:15 p.m. |
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| Correo Electrónico | adriana.serrano@unad.edu.co |
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| Estado del Contrato | Liquidado |
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| Tipo de Terminación del Contrato | Anormal |
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| Objeto del Contrato | BRINDAR APOYO A LA GERENCIA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO UNIVERSITARIO EN EL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, A TRAVÉS DE LOS DIFERENTES CANALES COMUNICACIONALES DURANTE EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LOS MISMOS (CONTACT CENTER, FACE TO FACE, CONMUTADOR PBX, CAMPAÑAS OUTBOUND), CON EL FIN DE MEJORAR LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $13,300,000.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Bogotá D.C. |
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| Dirección Física del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 18 de marzo de 2016 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 18 de marzo de 2016 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 287 Días |
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| Fecha de Terminación del Contrato | 15 de julio de 2016 |
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| Fecha de Liquidación del Contrato | 15 de julio de 2016 |
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| Motivo de Terminación Anormal Después de Celebrado | Por mutuo acuerdo |
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| Destinación del Gasto | Funcionamiento |
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| Origen de los recursos | Recursos propios |
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