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Contacto frentes quejas reclamos - ICBF Fuente: Secop 1

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Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoCONTRATAR LA OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO DEL ICBF PARA ATENCIÓN AL CIUDADANO, QUE INCLUYE LA ATENCIÓN DE LOS FRENTES DE SERVICIO: 1. SERVICIOS MISIONALES Y 2. SERVICIO DE QUEJAS Y RECLAMOS
Cuantia$1,824,210,899
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadINSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR (ICBF) ResúmenBuscar
MunicipioBogotá D.C.: Bogotá D.C. ResúmenBuscar
EstadoAdjudicado ResúmenBuscar
TipoLicitación Pública ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de adjudicación ResúmenBuscar
Fecha de Detección2016-10-05 01:34:07
Cód. Secop 107-1-26022
Número del Procesolp 012-007
Fecha2007-12-21
Última Revisión2021-02-08
Página Oficial del Proceso29 RelacionadosWeb de la Entidad@ICBFColombiaAplicar en SECOP

Entrada No. 1

Tipo de ProcesoLicitación Pública
Estado del ProcesoAdjudicado
Asociado al Acuerdo de PazNo
Régimen de ContrataciónLey 80 de 1993
Grupo[F] Servicios
Segmento[83] Servicios Públicos y Servicios Relacionados con el Sector Público
Detalle y Cantidad del Objeto a ContratarCONTRATAR LA OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO DEL ICBF PARA ATENCIÓN AL CIUDADANO, QUE INCLUYE LA ATENCIÓN DE LOS FRENTES DE SERVICIO: 1. SERVICIOS MISIONALES Y 2. SERVICIO DE QUEJAS Y RECLAMOS
Cuantía a Contratar$ 1,824,210,899
Tipo de ContratoPrestación de Servicios
Departamento y Municipio de EjecuciónBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Departamento y Municipio de Obtención de DocumentosBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Dirección Física de Obtención de Documentos del ProcesoAV carrera 68 No 64C-75
Departamento y Municipio de Entrega DocumentosBogotá D.C. : Bogotá D.C.
Dirección Física de Entrega de Documentos del ProcesoAV carrera 68 No 64C-75
Fecha y Hora de Apertura del Proceso07-11-2007 12:00 a.m.
Fecha y Hora de Cierre del Proceso03-12-2007 12:00 a.m.
Fecha y Hora de Audiencia Adjudicación21-12-2007 12:00 a.m.
Lugar de Audiencia de Adjudicaciónauditorio luis carlos galan sede nacional
Correo Electrónicolp0122007@icbf.gov.co
Ubicación de la Sala de ConsultaAV carrera 68 No 64C-75
Calificación definitiva de los proponentes - Orden de elegibilidadPROPONENTE EVALUACIÓN JURÍDICA EVALUACIÓN TÉCNICA ? FINANCIERA
INTERACTIVA CONTACT CENTER S.A. Admitida Habilitada
UNION TEMPORAL PEOPLE CONTACT ? GRUPO GSS Admitida No Habilitada
MILLENIUM PHONE CENTER Admitida No Habilitada
Nombre ó Razón Social del proponente seleccionadoINTERACTIVA CONTACT CENTER S.A.

Hitos

Creación de Proceso27 de September de 2007 06:10 P.M.
Convocatoria10 de November de 2007 04:33 P.M.
Adjudicación27 de December de 2007 11:29 A.M.

Documentos

Ver DocumentoActo de Adjudicación27-12-2007 11:28 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION TECNICA12-12-2007 09:02 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalEVALUACION JURIDICA12-12-2007 09:01 AM
Ver DocumentoInforme de evaluación12-12-2007 09:01 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalRESOLUCION ADICIONANDO LA EVALUACION07-12-2007 08:28 PM
Ver DocumentoAdendasADENDA NO 3 MODIFICA EL CRONOGRAMA07-12-2007 08:27 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCONFIRMACION CORREO ELECTRONICO30-11-2007 04:49 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO INFORMATIVO NO 730-11-2007 04:37 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO INFORMATIVO NO 630-11-2007 04:37 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO INFORMATIVO NO 530-11-2007 04:36 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO INFORMATIVO NO 430-11-2007 04:36 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO INFORMATIVO NO 330-11-2007 04:35 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO INFORMATIVO NO 230-11-2007 04:35 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalANEXO INFORMATIVO NO 130-11-2007 04:34 PM
Ver DocumentoAclaraciones durante el proceso de selecciónDOCUMENTO DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS 330-11-2007 04:24 PM
Ver DocumentoAdendasADENDA NO 2 MEDIANTE LA CUAL SE MODIFICA EL CRONOGRAMA30-11-2007 12:41 PM
Ver DocumentoAdendasADENDO 1 MODIFICANDO LOS TERMINOS DE REFERENCIA29-11-2007 08:38 AM
Ver DocumentoAclaraciones durante el proceso de selecciónRESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES EN LA AUDIENCIA DE ACLARACION 229-11-2007 08:37 AM
Ver DocumentoAclaraciones durante el proceso de selecciónRESPUESTA ACLARACIONES DE LA AUDIENCIA DE ACLARACION28-11-2007 08:55 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalAVISO AUDIENCIA DE ACLARACIONES 27 NOVIEMBRE DE 2007 SEDE NACIONAL27-11-2007 08:57 AM
Ver DocumentoPliegos de Condiciones definitivos10-11-2007 04:33 PM
Ver DocumentoActo que ordena Apertura del Proceso10-11-2007 04:28 PM
Ver DocumentoProyecto de pliego de condiciones27-09-2007 06:10 PM

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