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Pqrs insatisfaccióimplementando - Valle del cauca - metrocali Fuente: Secop 1

Acceso TOTAL desde $25,000. Consulta Planes y Tarifas

Resúmen del Contrato o Licitación

ObjetoPrestación de los Servicios Profesionales para apoyar la oficina de Serviciio al Cliente y Mercadeo  adscrita a la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente de Metro Cali S.A en la administración del sistema de atención de PQRS y la medición de la satisfacción e insatisfacción de los clientes, implementando las acciones que conduzcan al mejoramiento de la percepción que tienen los clientes del sistema.
Cuantia$18,618,000
VigenciaProceso asignado o cerrado. No se aceptan nuevos aplicantes.
EntidadVALLE DEL CAUCA - METROCALI ResúmenBuscar
MunicipioValle del Cauca: Cali ResúmenBuscar
EstadoTerminado sin Liquidar ResúmenBuscar
TipoContratación Directa (Ley 1150 de 2007) ResúmenBuscar
Tipo de FechaFecha de Terminación Anormal ResúmenBuscar
Fecha de Detección2018-06-30 04:27:15
Cód. Secop 118-12-7521482
Número del Proceso917.104.2.209.2018
Fecha2018-06-29
Última Revisión2020-07-06
Página Oficial del Proceso2706 RelacionadosAplicar en SECOP

Documentos

Ver DocumentoActo de ArchivoACTA TERMINACIÓN29-06-2018 07:07 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCERTIFICACION ACTIVIDAD29-06-2018 07:05 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCERTIFICACION ACTIVIDAD26-06-2018 10:46 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCERTIFICACION ACTIVIDAD04-05-2018 10:18 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCERTIFICACION ACTIVIDAD25-04-2018 03:41 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCERTIFICACION ACTIVIDAD25-04-2018 03:39 PM
Ver DocumentoDocumento AdicionalCERTIFICACION ACTIVIDAD15-03-2018 09:36 AM
Ver DocumentoDocumento AdicionalACTA DE INICIO12-02-2018 12:43 PM
Ver DocumentoContratoCONTRATO12-01-2018 11:32 AM
Ver DocumentoDocumento del ProcesoESTUDIOS PREVIOS12-01-2018 11:30 AM
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