Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | Recientes; Contratación Directa (Ley 1150 de 2007); VALLE DEL CAUCA - METROCALI

Prestación de Servicios Profesionales en la oficina de Atención al Ciudadano adscrita a la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente de Metro Cali S.A, en el apoyo profesional al sistema de atención de PQRS y establecer los indicadores y análisis de los PQRSFD implementando las acciones que conduzcan al mejoramiento continuo.

Prestación de servicios Profesionales, para el desarrollo de estrategias de habilitación social en relación a las obras de infraestructura, buen uso y funcionamiento del SITM - MIO de cara a la comunidad. A la Oficina de Cultura y Gestión Social adscrita la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente.

Prestación de servicios asistenciales en los procesos y trámites o gestiones administrativas de la Dirección Comercial y Servicio al Cliente, así como también, apoyo a la atención de PQRSDF de las diferentes oficinas adscritas a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A

Prestación de los servicios de apoyo a la gestión de la Oficina de servicio al cliente y mercadeo de la Dirección Comercial desarrollando actividades operativas y administrativas en la gestión y trámites derivados de las relaciones con el usuario o de servicio al cliente, Interno y Externo.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión en la programación de las actividades concernientes al servicio al cliente y en el acompañamiento en la ejecución de las misma, en estaciones y terminales del SITM-MIO para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali, como también a la gestión en la Entidad para las actividades operativas y administrativas en la gestión y trámites derivadas de la Oficina de mercadeo y servicio al cliente

Prestación de servicios de apoyo a la gestión en la programación de las actividades concernientes al servicio al cliente y en el acompañamiento en la ejecución de las misma, en estaciones y terminales del SITM-MIO para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali, como también a la gestión en la Entidad para las actividades operativas y administrativas en la gestión y trámites derivadas de la Oficina de mercadeo y servicio al cliente

Prestación de servicios de apoyo a la gestión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A Acuerdo de Reestructuración, mediante estrategias integrales a través de las redes sociales (Twitter, Facebook e Instagram) y aplicaciones móviles de mensajería instantánea (Whatsapp) de la Entidad, para la comunicación y difusión de la informacion relacionada con la adecuación de las nuevas obras de infraestructura de: terminales, estaciones y corredores del SITM-MIO.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

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