Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2016; Recientes; Barranquilla, Atlántico; ATLÁNTICO - TRANSMETRO S.A.

Servicios profesionales de la arquitectura que lleve a cabo acompañamiento y seguimiento a los procesos especializados de obra del Sistema Integrado de Transporte Masivo para Barranquilla y su Área Metropolitana, así como acompañamiento profesional a las actividades del Proyecto Par Vial Carrera 50.

El objeto a contratar es la prestación de servicios de apoyo a la gestión en el área de planeación e infraestructura, mediante la ejecución de actividades de jardinería en el Portal de Soledad y en los separadores de las troncales de la Calle Murillo del SITM de Transmetro S.A.S., incluyendo todas las actividades indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto

Prestación de servicios  para brindar apoyo a la División de Gestión Social de TRANSMETRO S.A.S., en aquellas actividades de mensajería que se requieran para el cumplimiento de los objetivos trazados por la entidad en especial en la ejecución del Plan de Adquisición Predial y Reasentamiento del  Proyecto Par Vial Carrera 50, en coordinación con las directrices impartidas por la Gerencia  y/o Coordinación de Archivo de Transmetro S.A.S., incluyendo todas las actividades indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto.

Prestación de servicios profesionales de Sociólogo para la asesoría y  apoyo a División de  Gestión Social de la Entidad, en la ejecución de las actividades de acompañamiento social establecidas en el Plan de Reasentamiento del proyecto Par Vial Carrera 50, incluyendo todas las actividades indispensables,, inherentes y accesorias a dicho objeto.

Prestación de servicios personales de apoyo para la ejecución de las actividades de inspección y verificación de los requisitos básicos para el correcto funcionamiento de la flota, patios, puntos de atención, portales, rutas troncales y alimentadoras,  con miras al cumplimiento de los niveles de servicio, incluyendo todas las actividades  indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto.

Prestación de servicios personales profesionales para la ejecución de las  actividades de supervisión orientadas a  catalogar, identificar y analizar variables, parámetros e indicadores que determinan el comportamiento del SITM, compilándolos en bases de datos estadísticas de dicha información. El Analista de Planeación identifica estos aspectos y propone su tratamiento, seguido a esto propone las acciones de diseño, implementación y ejecución, tales como: variaciones, ajustes y contingencias, incluyendo todas las actividades indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto.

Prestación de servicios personales para la ejecución de las actividades de soporte y apoyo del área de operaciones en la coordinación y el control de las actividades diarias de los inspectores y guías de servicios de la Operación del SITM. Así mismo, el normal funcionamiento de los sistemas de apoyo (PAC, POS, C.C) de la Operación que complementan la prestación de servicios adicionales al usuario.

Prestación de servicios personales  de  apoyo a la gestión para la supervisión y auditoría  a través de actividades que permitan catalogar, identificar y analizar las variables, parámetros e indicadores que determinan el comportamiento del SITM en cuanto a la calidad del servicio prestado por el Concesionario de Recaudo. El contratista realizará actividades de monitoreo de los diferentes mecanismos y fuentes receptoras de peticiones, quejas y reclamos, procurando que las relacionadas con la Operación sean debidamente gestionadas, con el fin, de garantizar que el servicio prestado por el Concesionario de Recaudo en las estaciones, puntos de atención, portales, se preste acorde a los estándares de calidad.

Prestación de servicios personales de apoyo para la ejecución de las actividades de control de la asignación y despacho de vehículos del sistema, aplicando los procedimientos establecidos, para garantizar el cumplimiento efectivo del sistema masivo Transmetro. Deberá según previa instrucción realizar operativos de control preventivo, correctivo y de mejoramiento dentro de las rutas de la empresa.

Prestación de servicios personales de apoyo para la ejecución de las actividades de inspección y verificación de los requisitos básicos para el correcto funcionamiento de la flota, patios, puntos de atención, portales, rutas troncales y alimentadoras,  con miras al cumplimiento de los niveles de servicio, incluyendo todas las actividades  indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto.

Prestación de servicios personales de apoyo para la ejecución de las actividades de análisis en la verificación y monitoreo del cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia definidos por el Sistema, en cuanto a los aspectos relacionados con la operación de transporte del sistema, haciendo énfasis en los procesos relacionados con los operadores vinculados; su objetivo es identificar aspectos y realizar actividades que permitan valorar el nivel de la prestación del servicio. El analista del área de planeación de operaciones, garantiza mediante su labor que las actividades de seguimiento permitan informar y corregir las fallas encontradas en la operación, tanto en el desempeño de los operadores como en el cumplimiento de los procedimientos dispuestos.

Prestación de servicios de apoyo a la División de Gestión social de TRANSMETRO S.A.S., a través de la ejecución de actividades inherentes al proceso de adquisición predial  y reasentamiento que actualmente adelanta la entidad como parte del Proyecto del Par Vial Carrera 50, así como brindar acompañamiento jurídico a los diferentes procesos a cargo de la División de Gestión Social.

Prestación de servicios personales de apoyo para la ejecución de las actividades de soporte en el seguimiento y control desde la plataforma tecnológica sobre la operación, para garantizar que los concesionarios de operación cumplan con la programación de salida y llegada de autobuses, con los itinerarios asignados a través del software e impartir las instrucciones de acción de regulación necesarias para mantener la programación originalmente  prevista en el sistema.

Prestación de servicios personales de apoyo para la ejecución de las actividades de programación de planes operacionales y la supervisión, coordinación y análisis de los parámetros e indicadores que conciernen al área de de planeación en el transporte masivo SITM para su óptimo funcionamiento a través del software dedicado para así generar la programación de la operación, incluyendo todas las actividades indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto.

Prestación de servicios personales de apoyo para la ejecución de las actividades de control de la asignación y despacho de vehículos del sistema, aplicando los procedimientos establecidos, para garantizar el cumplimiento efectivo del sistema masivo Transmetro. Deberá según previa instrucción realizar operativos de control preventivo, correctivo y de mejoramiento dentro de las rutas de la empresa.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión en la coordinación de las actividades de regulación de flota, mediante labores de supervisión, su objetivo supervisar y apoyar la labor de regulación de la operación que hacen los técnicos de control, lo que a su vez requiere la relación con todo el personal de campo, la coordinación de acciones en la operación, tales como: variaciones del programa de servicios y aplicación de contingencias, con el fin, de garantizar que el servicio en las estaciones, puntos de atención, portales, rutas torcales y alimentadores, se preste con altos estándares de calidad.

Prestación de servicios personales de apoyo para la ejecución de las actividades relacionadas con el proceso de desintegración física del Transporte Público Colectivo de Barranquilla y su Área Metropolitana, además de apoyar al  área de operaciones en la oportuna y correcta solución de problemas de los diferentes procesos y procedimientos organizacionales del área.

Prestación de servicios personales de apoyo para la ejecución de las actividades de inspección y verificación de los requisitos básicos para el correcto funcionamiento de la flota, patios, puntos de atención, portales, rutas troncales y alimentadoras,  con miras al cumplimiento de los niveles de servicio, incluyendo todas las actividades  indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto.

El objeto a contratar es la prestación de servicios de apoyo a la gestión en el área de planeación e infraestructura, mediante la ejecución de actividades auxiliar electricista en las Estaciones Sencillas del SITM TRANSMETRO., incluyendo todas las actividades indispensables, inherentes y accesorias a dicho objeto.

Prestación de servicios de apoyo a la Subgerencia de Comunicaciones y Atención al Cliente en las actividades relacionadas con el proceso de verificación y seguimiento de las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes interpuesta por los ciudadanos, asi como en la definición y desarrollo de los lineamientos , metodología, estándares y demás desarrollo normativos que se requieran en el fortalecimiento de la estrategia de Atención al Cliente, incluyendo todas las actividades indispensables,  inherentes y accesorias  a dicho objeto, todo lo cual se denominará, en adelante, los servicios.