Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2015; Recientes; Contratación Directa (Ley 1150 de 2007); SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS (SSPD)

prestar sus servicios profesionales en la Superintendencia Delegada para Energía y Gas Combustible adelantado las acciones administrativas pertinentes, como resultado del posible incumplimiento presentado por los prestadores, conforme al diagnóstico realizado por las Direcciones Técnicas de Gestión energía eléctrica y gas combustible

El CONTRATISTA se obliga a prestar sus servicios profesionales en el análisis, revisión y validación, con calidad y oportunidad, de los actos administrativos que le sean asignados, relacionados con Recursos de Apelación (RAP), Recursos de Reposición (REP), Recursos de Queja, Investigaciones por Silencio Administrativo Positivo y Revocatorias Directas y/o respuestas a PQRs, en desarrollo del proyecto de inversión ¿OPTIMIZACIÓN DE LA ATENCIÓN A LOS REQUERIMIENTOS PRESENTADOS POR LOS USUARIOS DE LA SSPD A NIVEL NACIONAL¿.

Prestar los servicios de apoyo en el registro, verificación, control y levantamiento de la informacion reultante de actuaciones administrativas; así como en la preparación y conformación de bases de datos que sirva como soporte para el control a la gestion de la Dirección Territorial.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales en el estudio, sustanciación y proyección de los actos administrativos relacionados con Recursos de Apelación, R.A.P.s, solicitudes de investigación por Silencio Administrativo positivo, S.A.P.s, Recursos de Reposición contra S.A.P.s, Recursos de Queja y Revocatorias Directas a cargo de la Dirección Territorial que le sean asignados, con calidad y oportunidad.

Prestar los servicios profesionales al Grupo de Cobro Persuasivo y Jurisdicción Coactiva de la Oficina Asesora Jurídica de la SSPD para la gestión y recuperación de cartera

El CONTRATISTA se obliga a Prestar sus servicios profesionales en el estudio, sustanciación y proyección de los actos administrativos relacionados con Recursos de Apelación (RAP), investigaciones por Silencio Administrativo Positivo (SAP), Recursos de Reposición (REP), Recursos de Queja y Revocatorias Directas a cargo de la Dirección Territorial Centro con calidad y oportunidad.

prestar sus servicios profesionales a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado, para la preparación de información base para los diagnósticos integrales, en desarrollo del proyecto Y'Mejoramiento del monitoreo a los prestadores de servicios públicos domiciliarios a nivel nacional

prestar sus servicios profesionales para la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado de la Superintendencia Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo, para la elaboración de diagnósticos integrales y trámites asociados, en desarrollo del proyecto de "Mejoramiento del monitoreo a los prestadores de servicios públicos domiciliarios a nivel nacional"

Apoyar a la Dirección Territorial Suroccidente prestando sus servicios profesionales en lo relacionado con la atención telefónica y personalizada de usuarios y trámite de pqrs en sede de la DT Suroccidente

El CONTRATISTA se obliga a prestar sus servicios profesionales en la revisión y análisis de los tramites(RAP, SAPS,REC, REV) de los cuales tiene competencia la Dirección Territorial Oriente, la creación de expedientes virtuales , la preparación de los mismos para su reasignación; y la comunicación que surja frente al usuario; asi mismo proyectar los actos administrativos que sean del caso, para darle impulso a cada expediente

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales a la Dirección Territorial Norte, en la tipificación de los documentos, la creación de expedientes virtuales, la asociación de documentos a su expediente virtual pertinente, la asignación de los trámites para su respuesta a la persona competente, determinar la procedencia o no de los recursos, en consecuencia proyectar tanto los actos de trámite como los actos administrativos pertinentes y apoyar la atención personalizada de usuarios cuando ello se requiera.

prestar los servicios profesionales a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en el ejercicio de las funciones de inspección, vigilancia y control de la aplicación del V marco tarifario por parte de los prestadores de los servicios de Acueducto y Alcantarillado

Estudiar y proyectar con calidad y oportunidad peticiones, quejas y reclamos -PQR que le sean asignadas, así mismo los actos y tramites accesorios resultantes del proceso de enrutamiento, y cuando se requiera la atención orientación personalizada y/o telefónica de usuarios.

prestar sus servicios de apoyo a la gestión de la superintendencia delegada para energía y gas combustible realizando las actividades relacionadas con la verificación de aspectos comerciales y administrativos que permitan establecer un diagnóstico de los prestadores identificados por su críticidad

prestar los servicios profesionales a la Oficina de Informática frente a los temas de contratación estatal y jurídicos que le sean requeridos por dicha área, según lo establecido en los procesos del Sistema de Gestión de Calidad de la SUPERSERVICIOS y los demás lineamientos definidos por la Oficina de Informática

prestar los servicios profesionales proyectando los actos inherentes al proceso de Investigaciones con relación a los prestadores de los servicios de energía y gas combustible, que le sean asignadas

El CONTRATISTA se obliga a prestar apoyo en la Dirección Territorial en lo relacionado con la notificación de los actos administrativos proferidos por la Dirección Territorial de acuerdo con la normativdad vigente y los procedimientos internos de la entidad y prestar apoyo en el ingreso de información en el aplicativo de sancionados.

prestar sus servicios profesionales a la Oficina de Informática para realizar las actualizaciones a las soluciones informáticas que le sean asignadas, según los procesos establecidos en el SIGME los demás lineamientos definidos por la Oficina de Informática

Contratar a título de arrendamiento un inmueble especialmente adecuado para el almacenamiento del archivo de gestión documental de la Dirección Territorial Occidente

Estudiar y proyectar con calidad y oportunidad peticiones, quejas y reclamos -PQR que le sean asignadas, así mismo los actos y tramites accesorios resultantes del proceso de enrutamiento, y cuando se requiera la atención orientación personalizada y/o telefónica de usuarios.