Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | Recientes; VALLE DEL CAUCA - METROCALI

Prestación de servicios de apoyo a la gestión, a la Direccion Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración, en los asuntos relacionados al diseño y la implementación o produccion grafica de artes que sirvan de apoyo para la información socializada a través de los canales de comunicación interna y externa; de conformidad al proyecto “Fortalecimiento de la interacción con los usuarios MIO, mediante adecuadas acciones comunicativas y estrategias integrales para redes sociales, apoyando las estrategias de la Direcci6n Comercial y Servicio al Cliente.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para el fortalecimiento de la interacción con los usuarios del MIO mediante adecuadas acciones de comunicación y estrategias integrales a través de las redes sociales (Twitter, Facebook e Instagram) y aplicaciones móviles de mensajería instantánea (Whatsapp)

Prestación de Servicios técnicos a la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo, adscrita la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente como apoyo en el diseño e implementación de estrategias y herramientas que conduzcan a la optimización y la calidad del servicio, realizando análisis e informes de los temas relacionados con el sistema de gestión de calidad concernientes a la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo.

Prestación de servicios profesionales en la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. en los asuntos relativos al diseño y la implementación o producción gráfica de artes que sirvan de apoyo para la información socializada a través de los canales de comunicación interna y externa; de conformidad al proyecto " Fortalecimiento de la interacción con los usuarios del MIO, mediante adecuadas acciones comunicativas y estrategias integrales para redes sociales, apoyando las estrategias de la Dirección Comercial y Servicio al Cliente

Prestación de Servicios Profesionales en la oficina de Atención al Ciudadano adscrita a la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente de Metro Cali S.A, en el apoyo profesional al sistema de atención de PQRS y establecer los indicadores y análisis de los PQRSFD implementando las acciones que conduzcan al mejoramiento continuo.

Prestación de servicios Profesionales, para el desarrollo de estrategias de habilitación social en relación a las obras de infraestructura, buen uso y funcionamiento del SITM - MIO de cara a la comunidad. A la Oficina de Cultura y Gestión Social adscrita la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente.

Prestación de servicios asistenciales en los procesos y trámites o gestiones administrativas de la Dirección Comercial y Servicio al Cliente, así como también, apoyo a la atención de PQRSDF de las diferentes oficinas adscritas a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A

Prestación de los servicios de apoyo a la gestión de la Oficina de servicio al cliente y mercadeo de la Dirección Comercial desarrollando actividades operativas y administrativas en la gestión y trámites derivados de las relaciones con el usuario o de servicio al cliente, Interno y Externo.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión en la programación de las actividades concernientes al servicio al cliente y en el acompañamiento en la ejecución de las misma, en estaciones y terminales del SITM-MIO para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali, como también a la gestión en la Entidad para las actividades operativas y administrativas en la gestión y trámites derivadas de la Oficina de mercadeo y servicio al cliente

Prestación de servicios de apoyo a la gestión en la programación de las actividades concernientes al servicio al cliente y en el acompañamiento en la ejecución de las misma, en estaciones y terminales del SITM-MIO para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al cliente de Metro Cali, como también a la gestión en la Entidad para las actividades operativas y administrativas en la gestión y trámites derivadas de la Oficina de mercadeo y servicio al cliente

Prestación de servicios de apoyo a la gestión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A Acuerdo de Reestructuración, mediante estrategias integrales a través de las redes sociales (Twitter, Facebook e Instagram) y aplicaciones móviles de mensajería instantánea (Whatsapp) de la Entidad, para la comunicación y difusión de la informacion relacionada con la adecuación de las nuevas obras de infraestructura de: terminales, estaciones y corredores del SITM-MIO.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión para la difusión y acompañamiento de los diferentes programas y estrategias de servicio, comunicación y cultura ciudadana de la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo adscrita a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.