Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | Recientes; VALLE DEL CAUCA - INSTITUCIÓN EDUCATIVA MARÍA ANTONIA RUIZ - TULUA; Convocado

COMPRA DE POLIZA DE MANEJO SECTOR OFICIAL PARA RECTOR

a) El servicio de Soporte Telefónico, de lunes a viernes, en el horario de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. para atender consultas relacionadas única y exclusivamente con el manejo u operación de los módulos ¿ASCII¿ objeto de este Contrato. b) El servicio de Soporte Remoto a través de Internet, para la asistencia y apoyo al usuario en la resolución de inquietudes e incidencias relacionadas con la instalación, mantenimiento y funcionamiento de los módulos ¿ASCII¿ objeto de este Contrato. Este servicio sólo podrá activarse mediante la instalación en el Computador o Servidor de EL CONTRATANTE de un software que cumpla este propósito y cada conexión será efectiva sólo con la autorización de EL CONTRATANTE. c) El servicio de Actualización de Versiones de los módulos ¿ASCII¿ objeto de este Contrato. La entrega, por parte de EL CONTRATISTA, de las nuevas versiones de los programas se efectuará a través de Internet, enviando oportunamente a la cuenta de correo electrónico de EL CONTRATANTE mensajes de correo electrónico en los que se adjuntan los archivos ejecutables que contienen las actualizaciones recientemente efectuadas a los módulos ¿ASCII¿ objeto de este Contrato, para ser instalados por él mismo. En caso que EL CONTRATANTE no posea cuenta de correo electrónico, EL CONTRATISTA hará entrega oportunamente del soporte magnético de la última versión vigente y actualizada de los módulos ¿ASCII¿ objeto de este Contra