Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | Recientes; Concurso de Méritos Abierto; CRC - COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES; Liquidado

Asesoría especializada, para la realización de ejercicios de psicología del consumidor y economía del comportamiento a usuarios de los servicios de telefonía (fija y móvil), internet (fijo y móvil) y televisión por suscripción, con el propósito de evaluar las medidas regulatorias propuestas dentro del proyecto regulatorio ¿Revisión Integral del Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones¿, evidenciando si las mismas maximizan el bienestar de los usuarios y facilitan el ejercicio efectivo de sus derechos

Consultoría para realizar un diagnóstico de las barreras que impidan el desarrollo del comercio electrónico desde cada eslabón de la cadena de valor del mismo, así como levantamiento, depuración, procesamiento y análisis de datos estadísticos, con el fin de elaborar un estudio integral que permita evaluar las problemáticas dentro de dicha cadena. Así mismo, definir las recomendaciones que permitan desarrollar el comercio electrónico, a partir de las variables identificadas.

Contratar los servicios de consultoría de una persona natural o jurídica experta en el levantamiento, depuración, procesamiento y análisis de datos estadísticos, con el fin de elaborar un estudio integral tanto cualitativo como cuantitativo del uso, actitudes y experiencia del usuario con respecto al consumo de servicios de comunicaciones móviles.

Prestación de servicios para realizar evaluación por competencias de los funcionarios de cargos Directivos de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

: Llevar a cabo la medición del NSU de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, para que a través de sus resultados la Entidad conozca la satisfacción de los clientes con relación a los servicios prestados por la Comisión durante el 2015; servicios establecidos en la normatividad vigente y de acuerdo con los procesos que conforman el Sistema de Gestión de Calidad, implementado en la CRC

Asesoría especializada, para la realización de dos (2) ejercicios de psicología del consumidor y economía del comportamiento a usuarios de los servicios de telefonía e Internet móvil, con el propósito de identificar los niveles de comprensión y análisis de dichos usuarios respecto de los contratos simplificados y documento de condiciones generales en prepago establecidos mediante la Resolución CRC 4625 de 2014, implementados por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.

La presente contratación tiene por objeto contratar los servicios de consultoría de una persona natural o jurídica experta en el levantamiento, depuración, procesamiento y análisis de datos estadísticos, con el fin de medir el nivel de calidad de los servicios fijo y móvil de telefonía e internet, así como el servicio de televisión por suscripción.

contar con los servicios de una persona natural o jurídica experta en el levantamiento, depuración, procesamiento y análisis de datos estadísticos, con el fin de medir el nivel de calidad de los servicios fijo y móvil de telefonía e internet.

Contratar los servicios profesionales especializados de una persona natural o jurídica, con amplio conocimiento y experiencia en el desarrollo de Consultoría en la Industria de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, específicamente en la realización de estudios orientados a caracterizar los modelos de negocio involucrados en la provisión de contenidos digitales y la infraestructura que los soporta, para que elabore un estudio que permita entender los modelos de negocio, actores involucrados y flujos de valor asociados a la provisión de contenidos y aplicaciones a nivel internacional y en Colombia, y la manera como se hace uso de la infraestructura de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones por parte de los diferentes Agentes, así como también el potencial efecto que el Internet de las Cosas (IoT) puede generar en la provisión de contenidos y aplicaciones.

servicios de una persona natural o jurídica experta en estudios de mercado y elaboración de encuestas, con amplio conocimiento en el levantamiento, depuración, procesamiento y análisis de datos estadísticos, que elabore un estudio sobre la prestación de servicios de giros nacionales mediante la ejecución de las actividades que se mencionan en el numeral 2.2 y teniendo en cuenta las especificaciones señaladas en la sección 2.2.1 del presente documento, en la cual se ilustra la metodología de referencia a seguir para el desarrollo del estudio.

Contratar a una persona natural o jurídica especializada en aspectos técnicos de los diferentes servicios de telecomunicaciones, que apoye a la CRC en la realización de una revisión integral del régimen de calidad de dichos servicios vigente en la actualidad

2.1. OBJETO: La presente contratación tiene por objeto contratar los servicios de consultoría de una persona natural o jurídica experta en el levantamiento, depuración, procesamiento y análisis de datos estadísticos, con el fin de recopilar información de los usuarios y del comportamiento de los mismos bajo diferentes contextos para realizar estimaciones de demanda y análisis de variación compensada, necesarios en los proyectos de regulación de revisión de las cláusulas de permanencia mínima en los servicios fijos y la revisión del mercado de acceso a internet. Para obtener una muestra representativa de los usuarios a nivel nacional, la CRC determinó que para el presente proyecto se recolectará información de las siguientes dieciséis (16) ciudades: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Pereira, Pasto, Manizales, Neiva, Villavicencio, Montería, Quibdó, Leticia y San Andrés.

Adelantar el estudio que permita a la Entidad determinar la viabilidad técnica y económica, en términos de equilibrio financiero, de implementar el servicio de portabilidad numérica en el servicio de telefonía fija en las actuales condiciones del mercado y para tal caso, establecer las condiciones de su implementación de acuerdo con la normatividad vigente.

Revisar las condiciones de acceso y uso de los elementos de infraestructura pasiva de las redes de los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, así como de las redes de televisión en un marco de convergencia, con el fin de identificar medidas regulatorias para disminuir barreras en la compartición de dichos elementos y promover la competencia. Para el caso de las redes de radiodifusión de televisión digital y las redes de acceso fijas este análisis deberá involucrar adicionalmente los elementos activos de la red.

La presente contratación tiene por objeto elaborar un estudio integral tanto cualitativo como cuantitativo del impacto del marco regulatorio expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones entre los años 2012 y 2014 para los sectores de TIC, televisión y sector postal y proponer un conjunto de metodologías tanto cualitativas como cuantitativas, que estén en línea con la metodología RIA, y que sirvan para realizar evaluación exante de los diferentes proyectos regulatorios que se realizan en la CRC