Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2019; Recientes; Bogotá D.C., Bogotá D.C.; UNAD - UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

APOYAR A LA VICERRECTORÍA DE ASPIRANTES, ESTUDIANTES Y EGRESADOS (VISAE) EN LA ORGANIZACIÓN, APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS, TABULACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA CREACIÓN DE PROGRAMAS ACADÉMICOS, LA OBTENCIÓN, RENOVACIÓN DE REGISTROS CALIFICADOS Y LA ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL. ELABORACIÓN DE PLANES DE MEJORAMIENTO DE LOS PROGRAMAS PARA LOGRAR EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, PARA OBTENER LOS REGISTROS CALIFICADOS, PERMITIENDO ANÁLISIS, VERIFICACIÓN Y MONITOREO DE LA INFORMACIÓN Y SU TRAZABILIDAD., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

DISEÑO, ESTRUCTURACIÓN Y OPERACIÓN DEL OBSERVATORIO INTER SISTÉMICO COMO DISPOSITIVO DE LA UNAD., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

PRESTAR SERVICIOS PROFESIONALES PARA APOYAR A LA SECRETARÍA GENERAL EN LA ELABORACIÓN DE ESTUDIOS Y CONCEPTOS, ATENCIÓN A SOLICITUDES, MONITOREO Y REVISIÓN DE INSTRUMENTOS EN EL MARCO DE LA RUTA DE MODIFICACIÓN NORMATIVA, ANÁLISIS NORMATIVO Y JURISPRUDENCIAL Y REVISIÓN DE ACTOS ADMINISTRATIVOS QUE SEAN PUESTOS A CONSIDERACIÓN., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR A LA ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA, EN TRÁMITES ACADÉMICO-ADMINISTRATIVOS, DESARROLLO Y ACOMPAÑAMIENTO DE PROYECTOS Y EVENTOS, ELABORACIÓN DE COMUNICACIONES TANTO INTERNAS COMO EXTERNAS, ANÁLISIS Y SISTEMATIZACIÓN DE INFORMACIÓN, Y DEMÁS FUNCIONES RELACIONADAS CON EL APOYO A LA GESTIÓN DE LA SECRETARÍA ACADÉMICA DE LA ESCUELA., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR Y EJECUTAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA ESCUELA DE CIENCIAS AGRÍCOLAS EN LOS QUE RESPETA A MANEJO DE SICO, HOMOLOGACIONES, GRADOS DE LA CADENA AMBIENTAL E INTERNACIONALIZACIÓN DE ESCUELA, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR AL GRUPO DE COMUNICACIONES Y MERCADEO, EN EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA, GESTIÓN DE CONTENIDOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE PLANES DE COMUNICACIONES Y DE MERCADEO GARANTIZANDO EL CORRECTO USO DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL Y CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN PLANTEADOS, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

RECIBIR, Y RESOLVER LOS INCIDENTES Y REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS RECIBIDOS POR LA APLICACIÓN DE LA INTRANET MESA DE AYUDA, O POR CUALQUIER MEDIO DE COMUNICACIÓN DE LA UNAD, EN LA SEDE NACIONAL EDIFICIO MARM Y CALLE 53 A NIVEL DE COMPUTADORA PORTÁTIL, O CUALQUIER MEDIO TECNOLÓGICO DISPUESTO PARA EL BUEN DESEMPEÑO DE LOS FUNCIONARIOS, CONTRATISTAS Y /O ESTUDIANTES. DE ESTA MANERA GARANTIZAR UN SERVICIO DE ATENCIÓN PERTINENTE, RESPONSABLE Y CONFIABLE, PARA EL BUEN DESEMPEÑO DE LOS ELEMENTOS TECNOLÓGICOS., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

PRESTAR SERVICIOS PROFESIONALES DE ASESORIA JURIDICA PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES Y ALCANCE DE LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO DE LA GERENCIA DE RELACIONES INTERISTITICIONALES DE LA UNAD. , Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN ACADÉMICO-ADMINISTRATIVA DE LA ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES EN LOS PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS A ESTUDIOS DE HOMOLOGACIÓN, PLANEACIÓN Y DESARROLLO TELECONFERENCIAS CON FINES PEDAGÓGICOS EN CADA UNO DE LOS CURSOS OFERTADOS EN LOS DIFERENTES PERIODOS ACADÉMICOS., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DE LA GERENCIA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO UNIVERSITARIO EN LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE TELEMERCADEO, REFERENTES A PROMOCIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN ACADÉMICA, SERVICIOS DE ORIENTACIÓN AL USUARIO E INFORMACIÓN GENERAL Y DE INTERÉS DE LA UNAD DE ACUERDO A LAS CAMPAÑAS OUTBOUND PROPUESTAS Y CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

ASESORAR LA PUESTA EN MARCHA EN LA CREACIÓN DE LOS CENTROS E INCUBADORAS DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LA UNAD. , Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR A LA GESTIÓN DE LOS PROYECTOS INTERNOS DE LA UNIVERSIDAD, ASÍ COMO LOS PROCESOS DE RESPUESTA OPORTUNA A ESTRATEGIAS E INFORMES SOBRE LA GESTIÓN TI DE LA UNAD., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

BRINDAR ASISTENCIA ADMINISTRATIVA EN LAS ACTIVIDADES REFERENTES AL MANEJO DE INFORMACIÓN RECIBIDA Y GENERADA, ASÍ COMO EN LA ORGANIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN CON EL FIN DE FACILITAR Y AGILIZAR EL DESARROLLO Y LA EJECUCIÓN DE LAS LABORES PRESENTADAS POR LA ESCUELA A FIN DE DAR CUMPLIMIENTO A CADA UNO DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LOGRAR RESULTADOS OPORTUNOS Y GARANTIZAR LA PRESTACIÓN EFECTIVA DEL SERVICIO, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR A LA OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN EN LA VALIDACIÓN DE LOS REPORTES RELACIONADOS EN LOS PLANES OPERATIVOS (METAS, ACTIVIDADES, INDICADORES Y AVANCES), RECEPCIÓN Y GESTIONAR LOS DIFERENTES COMUNICADOS QUE RELACIONEN A LA OFICINA, APOYAR LA CONSOLIDACIÓN Y ESTRUCTURACIÓN DE PROYECTOS ESPECIALES DE LA UNIVERSIDAD, REALIZAR EL PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA OFICINA, REVISAR, ANALIZAR Y PROCESAR LOS DATOS ESTADÍSTICOS DE DIFERENTES BASES DE DATOS TANTO INTERNAS COMO EXTERNAS, PARA ELABORAR GRÁFICAS PERTINENTES QUE PERMITAN REALIZAR UN DIAGNÓSTICO, PARA ESTABLECER UNA ESTRATEGIA Y LLEVAR A CABO PLANES DE ACCIÓN PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO E INTEGRAL DE LA UNAD., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DE LA GERENCIA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO UNIVERSITARIO EN LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE TELEMERCADEO, REFERENTES A PROMOCIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN ACADÉMICA, SERVICIOS DE ORIENTACIÓN AL USUARIO E INFORMACIÓN GENERAL Y DE INTERÉS DE LA UNAD DE ACUERDO A LAS CAMPAÑAS OUTBOUND PROPUESTAS Y CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL., Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO