| Tipo de Proceso | Régimen Especial |
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| Estado del Proceso | Celebrado |
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| Asociado al Acuerdo de Paz | No |
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| Documentos tipo | No |
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| Régimen de Contratación | CÁMARA DE COMERCIO DEL ORIENTE ANTIOQUEÑO |
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| Grupo | [F] Servicios |
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| Segmento | [81] Servicios Basados en Ingeniería, Investigación y Tecnología |
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| Familia | [8111] Servicios informáticos |
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| Clase | [811115] Ingeniería de software o hardware |
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| Detalle y Cantidad del Objeto a Contratar | SOPORTE MANTENIMIENTO Y ALOJAMIENTO DE LA SOLUCION DE CRM PARA TODO EL AÑO.
INCLUYE:
EL CRM DEJA DE FUNCIONAR.
ALGUNOS USUARIOS DEJAN DE FUNCIONAR.
PROBLEMAS DE CALIDAD QUE IMPACTAN A LOS USUARIOS Y HACEN IMPOSIBLE EL
REGISTRO
DE INFORMACIÓN EN EL CRM.
FALLA EN ACCESO REMOTO AL CRM DE LOS USUARIOS EXTERNOS AL CLIENTE.
FALLAS EN FUNCIONALIDADES DE LOS MÓDULOS DEL CRM
ERRORES EN LOS REPORTES SI ESTOS HAN SIDO DESARROLLADOS POR IATECH ERRORES
EN EL
LOOK DEL PRODUCTO.
PROBLEMAS DE PERCEPCIÓN ACERCA DE LA CALIDAD DE ACCESO AL CRM.
SOLICITUD DE CAMBIOS EN PERFILES Y ROLES DE LOS USUARIOS.
SERVICIO DE BACKUP
ALOJAMIENTO DE LA SOLUCIÓN DE CRM EN LA NUBE.
SE PRESENTA UNA SOLA PROPUESTA YA QUE ESTE PROVEEDOR ES QUIEN
DESARROLLÓ EL CRM Y TENEMOS LOS SERVICIOS DE
ALOJAMIENTO EN LA NUBE. |
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| Cuantía a Contratar | $ 7,252,812 |
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| Moneda de Pago | Peso Colombiano |
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| Tipo de Contrato | Prestación de Servicios |
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| Tipo de Gasto | Funcionamiento |
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| Fuentes de Financiación | Fuente |
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| Departamento y Municipio de Ejecución | Antioquia : Rionegro |
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| Correo Electrónico | ccoa@ccoa.org.co |
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| Estado del Contrato | Celebrado |
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| Objeto del Contrato | SOPORTE MANTENIMIENTO Y ALOJAMIENTO DE LA SOLUCION DE CRM PARA TODO EL AÑO.
INCLUYE:
EL CRM DEJA DE FUNCIONAR.
ALGUNOS USUARIOS DEJAN DE FUNCIONAR.
PROBLEMAS DE CALIDAD QUE IMPACTAN A LOS USUARIOS Y HACEN IMPOSIBLE EL
REGISTRO
DE INFORMACIÓN EN EL CRM.
FALLA EN ACCESO REMOTO AL CRM DE LOS USUARIOS EXTERNOS AL CLIENTE.
FALLAS EN FUNCIONALIDADES DE LOS MÓDULOS DEL CRM
ERRORES EN LOS REPORTES SI ESTOS HAN SIDO DESARROLLADOS POR IATECH ERRORES
EN EL
LOOK DEL PRODUCTO.
PROBLEMAS DE PERCEPCIÓN ACERCA DE LA CALIDAD DE ACCESO AL CRM.
SOLICITUD DE CAMBIOS EN PERFILES Y ROLES DE LOS USUARIOS.
SERVICIO DE BACKUP
ALOJAMIENTO DE LA SOLUCIÓN DE CRM EN LA NUBE.
SE PRESENTA UNA SOLA PROPUESTA YA QUE ESTE PROVEEDOR ES QUIEN
DESARROLLÓ EL CRM Y TENEMOS LOS SERVICIOS DE
ALOJAMIENTO EN LA NUBE. |
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| Cuantía Definitiva del Contrato | $7,252,812.00 Peso Colombiano |
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| Nombre o Razón Social del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| País y Departamento/Provincia de ubicación del Contratista | Colombia : Antioquia |
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| Nombre del Representante Legal del Contratista | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Identificación del Representante Legal | Compra acceso Ilimitado! (o espera algunos días). |
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| Sexo representante legar del contratista | Hombre |
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| Valor Contrato Interventoría Externa | $.00 |
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| Fecha de Firma del Contrato | 17 de enero de 2022 |
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| Fecha de Inicio de Ejecución del Contrato | 17 de enero de 2022 |
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| Plazo de Ejecución del Contrato | 365 Días |
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| Destinación del Gasto | Funcionamiento |
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